to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM Paramı Yuttu, İşlem Onayını Alamıyor Ve Acil Yardım Bekliyorum
Denizbank ATM paramı yuttu ve işlemi onaylamıyorlar. İhtiyacım olan bir miktardı ve ATM açılıp sayılmasını beklemem söylendi. Denizbank'tan şikayetçiyim. Acil paramı yatırın, tekrar ödemem var, bekleyemem. Yardımcı olun. 7‑15 gün arası bekleme nedir ya, acil.
Gelişme
28.03.2026 Cumartesi günü saat 14.35 civarında İstanbul Çatalca Şubesi önündeki 11 numaralı Denizbank ATM’sine QNB Finansbank kartımla işlem yaparken ATM 11.600 TL paramı yuttu ve para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Denizbank ile görüştüğümde, ATM sayımı yapılması gerektiği ve paramı yalnızca şubeden teslim alabileceğim söylendi. Bebeğim olduğu için şubeye gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen mutlaka şubeye gelmem gerektiği ifade edildi. Tüm zorluklara rağmen bebeğimle birlikte şubeye gittim, bana sadece bir form doldurtup gönderdiler ve “Size haber vereceğiz” denilerek süreç uzatıldı.
Bir haftadır hem paramdan mahrum bırakıldım hem de bebeğimle birlikte fiziksel olarak zorlandım, psikolojik olarak da yıprandım. 1838348 numaralı kaydım ile ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, 11.600 TL tutarındaki paramın gecikme süresi için faiziyle birlikte hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Paranız bizden çıktı kendi bankanız ile görüşmeniz gerekiyor denildi 5 gün oldu hesabıma hiçbir para girişi olmadı insanlarla dalga geçiyorsunuz 20 gün oldu param yok
