to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Aramaları Çocuğumun Yeni Vodafone Hattını Rahatsız Ediyor
16.08.2026 tarihinde Vodafone’dan, 8 yaşındaki oğlum için ilk GSM hattı olarak 0542*******22 numaralı hattı satın aldım. Bu hat, tarafımıza yeni tahsis edilmiştir ve daha önceki kullanıcısıyla hiçbir bağlantımız bulunmamaktadır.
Hattın tahsisinden çok kısa bir süre sonra, 19.08.2026 tarihinde saat 16:05’te 0212 265 15 75 numaralı hattan Denizbank telefon bankacılığı tarafından arandım. Aramanın, bu numaranın önceki kullanıcısına ait bir bankacılık kaydı nedeniyle yapıldığını anlıyorum. Ancak söz konusu kişiyle hiçbir ilgimiz yoktur ve oğluma ait bu hattın, önceki kullanıcıya ilişkin banka, borç, kredi, tahsilat veya benzeri herhangi bir işlem için aranması bizi rahatsız etmektedir. Arama sonrasında numara tarafımızdan engellenmiştir.
Bu nedenle, 0542*******22 numaralı hattın Denizbank sistemlerinde hangi müşteri veya kayıtlarla eşleştirildiğinin kontrol edilmesini, numaranın önceki kullanıcıya ait tüm Denizbank kayıtlarından tamamen kaldırılmasını ve bu numaraya eski kullanıcıya ilişkin arama, SMS veya herhangi bir bilgilendirme yapılmasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Hattın halihazırda 8 yaşındaki çocuğuma ait olduğunu, önceki kullanıcıya ait herhangi bir kişisel veya finansal bilgiyle muhatap olmak istemediğimi özellikle vurgulamak isterim. Yapılacak işlemlerin sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
