to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Ödedim, Kartım Hâlâ Blokede: Mağduriyetim Giderilsin!
Denizbank Platinum kredi kartım borcum nedeniyle iki hafta önce bloke edildi. Tüm borcumu ödeyerek kartımın tekrar kullanıma açılmasını bekledim. Bloke kalksın diye maaşımın tamamını karta yatırdım ve bu süreçte diğer faturalarımı ödeyemedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartımın blokesinin kaldırılmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul Şişli Şubesi üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ek bir belge ya da işlem talep edilmedi. Borcumu tamamen ödeyip kartımı normal şekilde kullanmak istememe rağmen hâlâ mağduriyetim devam ediyor.
Kart blokesinin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaram: 6476.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
