to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Yayınlarında Sürekli Gecikme Ve Donma Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
18 Mart 2026 tarihinde satın aldığım 5 aylık tod TV paketinde, canlı yayınlarda sürekli ve ciddi gecikme ile donma problemi yaşıyorum. Fiber internet altyapım olmasına ve aynı bağlantı ile kullandığım diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamamama rağmen, tod TV üzerinden aldığım hizmette yayın akıcı şekilde izlenemiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili platforma başvurduğumda, sözleşmede “iptal yok” maddesi bulunduğu ve bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı belirtildi. Ancak yaşadığım problem, hizmetten faydalanamamam ile ilgilidir ve bu durum, ayıplı hizmet kapsamındadır. Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen yayını alamıyorum.
Bu nedenle aldığım 5 aylık tod TV paketinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
5 aylık tod TV paketimde canlı yayınlarda sürekli gecikme ve donma yaşıyorum, diğer platformlarda sorun yok. Şikayetime marka geri dönüş yapmadı ve iptal ile iade talebim karşılanmadı.
