to read complaints and reviews, or file yours.Borç Bakiye Uyarısı Yanlış Olduğu İçin Hesabım Kapatılamıyor
Denizbank yatırım hesabımı kapatmak istediğimde sistem sürekli olarak “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” uyarısı veriyor. Ancak hesap hareketlerime ve detaylara baktığımda herhangi bir borç tutarı göremiyorum. Hesabı uzun zamandır kullanmıyorum.
Ortada görünür bir borç bulunmadığı halde hesabımı kapatamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yatırım hesabımın üzerindeki bu “borç bakiye” uyarısının incelenerek, eğer gerçek bir borç yoksa hemen kaldırılmasını ve yatırım hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ''Önce Müşteri Hattı''ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
