to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini yaptığım Denizbank Gold Master Kart’ımın kapandığını 26.11.2025 tarihinde, bir alışverişimi gerçekleştiremediğim sırada öğrendim.
Kartımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ödeme sırasında zor durumda kaldım ve alışverişimi tamamlayamadım.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartta gecikme olduğunu ve bilgilendirme mesajının da geç gönderildiğini öğrendim. Yani hem kartın kapatılması hem de bunun tarafıma bildirilmesi gecikmeli olduğu için mağduriyet yaşadım.
Denizbank’tan, uzun süredir müşterisi olarak düzenli kullandığım kartımın yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı birkaç yıldır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce, son ödeme günü henüz gelmemiş olmasına rağmen kartım aniden kullanıma kapatıldı ve devre dışı kaldı. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulm...
Denizbank’a ait kullandığım kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu fark ettim ve mağduriyet yaşadım. Müşteri olarak en temel hakkım olan önceden bilgilendirilme ...
Denizbank Bonus Gold Master kartımın (son dört hane: 0681), yalnızca üç günlük gecikmeden dolayı alışverişe kapatılması nedeniyle sekiz gündür mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Fatih Şubesi’ne bağlı hesabım (16595843-351) üzerinden yapılan her gecikmede faiz de uygulanıyor. Müşteri hizmetlerini birkaç ...
Denizbank Gold MasterCard’ımın (son 4 hanesi: 4430) kart limiti, ödemelerimi geciktirdiğim için tamamen bloke edildi. 10.11.2025 tarihinde tüm ödemelerimi yapmama rağmen kartımın hala açılmadığını fark ettim. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, ancak ne zaman açılacağına dair...
26.09.2025 tarihinde, Denizbank’a ait 7987 ile biten kredi kartımda sadece 4 günlük ekstre gecikmesi olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadan kartım kullanıma kapatıldı. O gün çocuğumla yürüyüşe çıkmış ve yanıma sadece Denizbank kartımı almıştım. Çocuğumun isteğiyle markete girdik fa...
Yorumlar