to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firma aynı gün iletişime geçip gerekli parçayı ücret ödemesiz göndereceklerini söylediler ve bir hafta için de de gönderdiler kendilerine sorunu kolaylıkla çözdükleri için teşekkür ediyorum kendilerine de bu yakışırdı."
"DemirDöküm kombi servisi firma sına çok teşekkür ederim. Parça servis tedariği sağladı"
DemirDöküm Ademix kombiyi yaklaşık 4 ay önce aldım ve sadece 5 aylık, yeni sayılabilecek bir cihaz olmasına rağmen su tahliye vanası kırıldı. Bu arıza yaklaşık 1 hafta önce başladı. Yetkili servisi çağırdığımda, kırılan tahliye vanasının yedek parçasının olmadığını, bu parçayı tek başına değiştireme...
DemirDöküm Atron Condense model kombimiz 18 Ekim'de f05 hatası verdi. 20 Ekim'de gelen yetkili servis, fanın su aldığını ve değişmesi gerektiğini beli...
DemirDöküm Nitromix p24 (dg) (hep) kombim için 13.10.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servisten garanti dışı olarak hizmet aldım. Servis sırasında 3 yollu vana motoru değişimi yapıldı ve toplamda 6000 TL ücret talep edildi. İşlem öncesinde online servis formu üzerinden bilgilendirme ya...
"1 gün bile olmadan ulaşıp sorunu çözdüler teşekkür ediyorum."
DemirDöküm Vintomix model kombiyle birlikte verilen termostatla ilgili iki önemli sorun yaşamaktayım. Birincisi, termostatın pil kapağı yaklaşık 2 haf...
Faturada görüldüğü üzere 09.12.2024 tarihinde DemirDöküm Isomix 30/35 KW Yoğuşmalı Kombi satın aldım. 01.07.2025 tarihinde, ilgili belgede belirtildiği üzere iç tesisat uygunluğu ile kombi çalışmaya alınmıştır. Kurulum esnasında ayrıca uzatılmış garanti için ücret ödeyerek garanti süresini ekstra 2 ...
"Firma gerekli hassasiyeti gösterdi ve işlemleri hızlandırdı. Özellik ildeki yetkili servis personeline ayrıca teşekkür ederim"
DemirDöküm marka kombim arızalandı yedek parça lazım oldu. Servis gelmeden vermeyiz dediler. Servis geldi. Bulduğum arızayı görüp parçayı istediklerini söylediler. Bu defada müşteri hizmetleri yedek parça gönderim süreci uzun sürüyor dedi. Be 2 haftaya ancak ulaşır dediler. Sıcak su ve ısınma olmada...
DemirDöküm düşük kalite düşük servis hizmetleri ve fahiş yedek parça fiyatı. Kış gününde eski DemirDöküm kombi kart hatası nedeniyle kullanılmaz hale geldi. Farklı kombi olmasın diye DemirDöküm Ademix yoğuşmalı kombi aldım. Kombi kataloğunda baca yukarı eğimli monte edilecek yazıyordu. O şekilde mon...
Garanti kapsamındaki kombi cihazım arıza verdi. Salı günü servis kaydı oluşturdum çarşamba servis geldi 2 ürünün değişmesi gerektiğini söyledi. Elimizde sadece birinin olduğunu diğerinin siparişle gelmesi gerektiğini söyledi. 2 gün geçti. Servise parça henüz gelmemiş, hatta kargoya bile verilmemiş. ...
DemirDöküm marka kombim 10 gün önce arızalandı. Yeni ve garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi arayarak arıza kaydı açtırdım. Teknik elemanlar gelerek cihaza baktı ve yedek parça gerektiğini, ellerinde olmadığı için fabrikadan sipariş edeceklerini, geldiği zaman arızayı gidereceklerini söyle...
DemirDöküm kombi sorunu: Parça eksikliği ve mağduriyet - Kombi içinden su damlatma problemi ile ilgili servis geldi. Baktı, hemen arızanın basit bir rekor parçasının su kaçırdığını tespit etti. Yedek parça siparişi verildi, 3 gün geçmesine rağmen parçanın tedariği ve kombi servis hizmetiyle ilgili d...
"Yedek kapak gönderildi bunun kronik bir sorun olduğunu müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirdiğini söylediler. Teşekkürler..."
DemirDöküm kombi petekler oda termostatını 11.12.2024 tarihinde satın aldım. 14.12.2024'te kombi petekler kurulup çalıştırıldı. 16.12.2024 tarihinde d...
Yeni ev aldık. Kombi sıfır. 28.11.2024 tarihinde gaz ve kombi açıldı, servis tarafından 01.12.2024 tarihinde eve taşındık. Ev ısıtması çalışıyor fakat duş için sıcak su akmıyor. Müşteri hizmetlerini aradık, 02.12.2024 tarihinde servis geldi. Ara parça arızalı dedi, değiştireceğiz dediler. 07.12.2024...
Yaklaşık bir sene önce satın aldığım DemirDöküm markalı kombi bu süre zarfı içerisinde yaklaşık 10 sefer arıza yaptı. Bu arızaların içerisinde ekran kartı değişimi dahil başka yedek parça sıkıntıları da çıktı. 01 üründe bu tür sorunların yaşanması ve servis tarafından sürekli geçici çözümler bulunma...
3 Kasım'dan beri yedek parça getirmelerini bekliyoruz kombi için, kışın bitmesini bekliyorlar herhalde, 1 ay oldu. Parçadan ses seda yok, fabrikaya yazdık gelmedi diyorlar. Hasar tespiti için 1 günde geldiler sağ olsunlar ama çözüme gelince maalesef 1 ay geçti. Bir gelişme yok.
DemirDöküm marka bir doğalgaz kombi var evimizde, 2018 yılında almıştım. Almaz olsaydım keşke; ilk 3 yıl hariç ortalama her yıl bir arızası oldu. 3. Yılından sonrasında müşteri hizmetleri her yıl arayıp kasko adı altında garanti satmaya çalışıyorlar. Sanki her yıl arıza yapacağını biliyor gibiler. B...
1 Eylül'de yeni aldığım DemirDöküm Vintomix kombi, 12 Kasım'da F28 hatası verdi. Servis gelip baktığında gaz valfi değişecek dedi. Ellerinde olmadığı için sipariş vereceğiz, cumartesi günü gelir takarız dediler. 13 Kasım'dan beri bir gaz valfi bekliyoruz. Koca servisin elinde nasıl yedek parça olmaz...
2023 Mayıs tarihinde DemirDöküm'den Atromix marka kombi aldım. O günden bu yana kombinin hafıza kartı, hava akış metresi değişti ve sayamadığım birçok parça değişti. Neredeyse 18 aydır bu kombi arızadan başka bir şey vermiyor. 19 Ekim 2024 Cumartesi günü arıza kaydı oluşturdum. Bugün 12 Kasım 2024 v...
Biz DemirDöküm kombi ürününü yeni aldık ve daha fişi yeni takıp kullanmaya başladığımızda içerisinden aşırı derecede duman çıkıp ürün bozuldu. Kontrole gelen yetkili servis, video çekerek kombinin bacasına yağmur suyu girdiğini, oradan ürünün içine sızdığını, ondan dolayı pompanın bozulduğunu beyan ...
DemirDöküm servis ile kombi bakımı ve servisi talebimiz oldu. 1900TL ücreti servis gelmeden önce ödedik. Servis geldi. Bakımını yaptı ve emniyet ventili sebebiyle su kaçağını tamir etti, ventili değiştirdi. Orijinal kombi üzerinden çıkan Pakkens marka 3 ATM. Emniyet ventilini piyasa değeri 90-250 TL...
"Sorunum çözüldü. Çok teşekkürler."
Garantisi olan kombim 10 gün önce bozuldu, servis geldi. Ana kart bozulmuş dedi ve yedek parça sipariş etti. 10 gündür yedek parça bekliyoruz, yetkili servis ve genel merkez beni oyalıyorlar, daha ne kadar beklemem gerektiğini bile söylemiyorlar, sadece durumu takip edeceğiz. Sizi bilgilendireceğiz ...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 