to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka kombim 10 gün önce arızalandı. Yeni ve garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi arayarak arıza kaydı açtırdım. Teknik elemanlar gelerek cihaza baktı ve yedek parça gerektiğini, ellerinde olmadığı için fabrikadan sipariş edeceklerini, geldiği zaman arızayı gidereceklerini söyleyerek evden ayrıldılar. Ancak 10 gün geçmesine ve servisi defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgi verilmedi. Akabinde müşteri memnuniyet merkezini arayıp iki defa şikayet oluşturmama rağmen yine ilgilenen olmadı. Alenen bu kış günü hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri tarafından mağdur edildim ve edilmeye devam ediliyorum. Bu süreçte gördüm ki DemirDöküm kombi bir pişmanlıktır ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
DemirDöküm kombi montajım yapıldıktan sonra doğalgaz uygunluk belgesi, gider boruları, peteğe su basma işlemleri, şartel konumu ve takılması işe ilgili tüm işlemlerimi yaptırdım. Sonrasında kombinin aktif edilmesi ve garanti kapsamında açılışın yapılması adına servis ve müşteri hizmetleri ile görüşt...
Yıllardır DemirDöküm Kombi kullanıyorum. DemirDöküm Kombimi bazı yıllar iki şer senelik son olarak da 4 yıllık olmak üzere toplam 10 yıldır garanti kapsamında kullanıyorum. 24 Ocak 2024 tarihinde arızalanınca DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Bugün 6 Şubat 2024 halen arızama çare bulamadılar. ...
DemirDöküm marka kombim arıza yaptı 19 Aralık dan bu yana parça gelmesini bekliyorum defalarca kayıt oluşturdum defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbir şekilde dönüş ve sorunun çözümü için hiçbir şey yapılmıyor. Cihaz yeni alınmış garantili sıfır ürün ama satılan ürünün arıza vermesi bir ya...
DemirDöküm marka kombim 16 Aralık'ta F8 ve F11 hatalarını verdiği için müşteri hizmetlerini arayıp servis için kayıt oluşturdum. Bugün 24 Aralık ve hala sorunum çözülmediği gibi, neden sorunumun çözülemediğine dair günlerdir telefonda pek çok farklı yetkili ile kendi zorlamam ile görüşerek duruma va...
Yaklaşık bir sene önce satın aldığım DemirDöküm markalı kombi bu süre zarfı içerisinde yaklaşık 10 sefer arıza yaptı. Bu arızaların içerisinde ekran kartı değişimi dahil başka yedek parça sıkıntıları da çıktı. 01 üründe bu tür sorunların yaşanması ve servis tarafından sürekli geçici çözümler bulunma...
Yorumlar