Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sandra Güzellik ve Epilasyon Salonu

Son 1 yıl içinde Sandra Güzellik Salonu için açılan 32 şikayetin ortak paydasını paket ve seans iade reddi oluşturuyor; kullanıcılar kullanılmayan hizmetlerin bedelinin 'dosya kapatma' veya 'süre aşımı' gerekçeleriyle geri verilmediğini aktarıyor. Şikayetlerin %34,4'ü personelin 'avukatlarla konuşursunuz' şeklindeki kaba tutumlarına ve saygısız üslubuna odaklanırken, %15,6'lık dilimde cilt işlemlerinde yanık ve leke oluşumu bildiriliyor. Kullanıcılar, cayma hakkı taleplerinin engellendiğini ve bazı durumlarda icra tehditleri içeren mesajlar aldıklarını ifade ediyor.

Paket ve Seans İade Süreçleri

Kalan seans iade reddi: 14 şikayette kalan seans ücretlerinin 'süre aşımı' veya 'dosya kapatma' denilerek iade edilmediği belirtiliyor.
Cayma hakkı engellenmesi: 4 şikayette hizmet almadan önce kullanılan cayma hakkının kampanya gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.
Haklı sebeple iade reddi: 2 şikayette hamilelik veya sağlık raporuna rağmen iade taleplerinin geri çevrildiği aktarılıyor.
Taahhütlü satış baskısı: 2 şikayette istemediği halde paket almaya zorlandığı ve borç çıkarıldığı ifade ediliyor.

Personel İletişimi ve Yaklaşımı

Kaba ve saygısız tutum: 11 şikayette personelin 'avukatlarla konuşursunuz' gibi ifadelerle kaba davrandığı belirtiliyor.
Satış baskısı: 5 şikayette sokakta ısrarcı davranıldığı ve işlem yaptırmak için yoğun baskı kurulduğu bildiriliyor.

Cilt Uygulamaları Sonrası Oluşan Hasarlar

Ciltte yanık ve leke: 5 şikayette iğneli işlem ve peeling sonrası ciltte çukur, yanık ve kalıcı izler oluştuğu aktarılıyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüşler

Oyalama ve tutulmayan sözler: 4 şikayette şubeler arası aktarım ve ödeme sözlerinin tutulmadığı, 'eleman çıktı' denilerek oyalandığı belirtiliyor.
Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette yetkiliye ulaşılamadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Hizmet Kalitesi ve Ücretlendirme

Gizli ücretler: 2 şikayette başlangıçta konuşulan fiyatların dışına çıkıldığı bildiriliyor.
Etkisiz seanslar: 2 şikayette cilt bakımı ve bölgesel incelme işlemlerinden sonuç alınamadığı aktarılıyor.
Randevu iptalleri: 2 şikayette randevuların iptal edildiği veya 1-1,5 saat bekletme yaşandığı belirtiliyor.
Personel değişimi: 2 şikayette personel değişimi sonrası verilen sözlerin tutulmadığı ve hizmet kalitesinin düştüğü ifade ediliyor.