Hijyen Ve Hizmet Kalitesizliği Nedeniyle 11 Bin TL İade Talebi

Denizli Deluxe Güzellik Merkezi’ne 2025 Mayıs ayında önce kaşlarımı yaptırmak için gittim. Yapılan işlem tam anlamıyla bir rezalet oldu, kaşlarımda kesinlikle memnun kalmadığım, beni son derece rahatsız eden bir sonuç ortaya çıktı. Bunun hemen ardından merkezde lazer epilasyon için de anlaşma yaptım ancak bu hizmetten de hiç memnun kalmadım.

Merkezde hijyen neredeyse yoktu, ortam ve kullanım alanları güven vermiyordu. Yaklaşık bir ay boyunca seanslara gittim ve her gidişimde işlem yapan eleman değişti, bu nedenle ne süreklilik ne de profesyonellik görebildim. Ayrıca lazer cihazları sık sık arızalıydı, cihaz arızalı olmasına rağmen bana önceden haber verilmediği için boş yere merkeze gittiğim zamanlar oldu.

Kaşlarım hakkındaki şikayetimi defalarca dile getirmeme rağmen ya bahaneler uyduruldu ya da tamamen sessiz kalındı, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Lazer ve kaş işlemleri için toplamda 11.000 TL ödeme yaptım fakat ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamadım.

Hem hijyen eksikliği hem de hizmet kalitesizliği nedeniyle bu merkezden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.