Lazer Epilasyon Sonuçsuzluğu, Fatura Kesilmemesi Ve Ücret İadesi Reddi

Nevşehir Delux Vip Güzellik Merkezi’ne Ekim ayından Mart ayına kadar, toplam 11 seans olacak şekilde lazer epilasyon için gittim. Çene altı, ense ve koltuk altı olmak üzere 3 bölge için hizmet aldım. Tüm seanslar bitti, aradan aylar geçti ancak sonuç tamamen sıfır, en ufak bir azalma dahi olmadı.

Seanslara her gidişimde karşıma farklı bir kişi çıktı ve hepsi birbirinden farklı şeyler söyledi. Sonuç alamadığımı belirttiğimde ise sorunun bende olduğunu, hormonlarımın bozuk olabileceğini iddia ettiler. Oysa aynı dönem içinde benimle birlikte giden 3 arkadaşım da aynı durumdan şikayetçi ve hepimizde sonuç yüzde 0, yani tek birimizde bile en ufak bir fark yok.

Toplamda 2 gün arayla 2.000 TL + 2.000 TL olmak üzere 4.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bana herhangi bir dekont, sözleşme veya fatura verilmedi. Bu sebeple Maliye’ye de ayrıca şikayette bulundum, dosyalarının inceleneceği söylendi.

Sonuç alamadığım için ücret iadesi talep ettiğimde ise “yönetim değişti, iade yapamayız” cevabını aldım. Yönetim değişmiş olsa da hizmeti bu işletme verdi, ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve mağdur durumdayım. Ücret iadesi talebimi açıkça iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Ödenen 4.000 TL tutarın tarafıma iadesini, varsa adıma kesilmeyen faturanın da düzenlenmesini istiyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.