Deluxe Vip Güzellik Merkezi Epilasyon Sürecinden Kesinlikle Memnun Kalmadım

Bahçelievler Deluxe vip Lazer’de geçen sene başladığım lazer epilasyon sürecinden kesinlikle memnun kalmadım. Seanslar boyunca sürekli farklı ve bariz şekilde daha düşük seviyeli cihazlar kullanıldı, cihazım defalarca değiştirildi. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de yapılan işleme karşı ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Seanslar sırasında personelin kullandıkları cihazlar ve uygulama hakkında yeterli bilgi ve deneyime sahip olmadığını açıkça gördüm. Yapılan işlemlerle ilgili detaylı sorular sorduğumda net, tatmin edici ve güven veren cevaplar alamadım. Lazer işleminden hiçbir verim alamadım, tüylerim neredeyse dolgu gibi duruyor ve bu açıdan da sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Paketi alırken dudak renklendirme seansının hediye olduğu özellikle ve defalarca vurgulandı. Ancak ödeme yapıldıktan sonra bu söz tamamen havada kaldı. Sürekli “personel yok, dışarıdan biri gelecek, o henüz gelmedi” gibi bahanelerle oyalandım, en sonunda da bu hediyenin fiilen hiç verilmeyeceğini, yani bana vaat edilen bu dudak renklendirme hediyesinin aslında yalan olduğunu anladım. Satış sırasında söylenenler ile sonrasında yaşadıklarım arasında ciddi bir tutarsızlık ve güven sorunu var.

İletişim ve üslup anlamında da son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Bir problem yaşadığınızda çözüm üretmek yerine sürekli bahane sunulması, sorumluluk alınmaması ve müşteriyi geçiştiren bir tavırla karşılaşmak gerçekten can sıkıcı ve saygısızca.

Hem verdiğim paranın hem de harcadığım zamanın hiçbir karşılığını alamadım. Lazerden sonuç yok, vaat edilen hediye dudak renklendirme işlemi yapılmadı, personelin yaklaşımı ve iş konusundaki yetersizliği ise ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bana yaşatılan bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.