Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
17.03.2026 tarihinde Deichmann internet sitesi üzerinden üye olmadan 770063390 numaralı siparişi verdim. Site üzerindeki bilgilendirmede ürünün 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu, ben de buna güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak 18 Mart saat 11:15’te “Siparişiniz paketlenmiştir ve ...
Yanlış İlçeye Yönlendirilen Kargo Teslim Edilmedi Ve Acil Düzeltme Talebi

2 Mart tarihinde Deichmann’ın kendi internet sitesi üzerinden 911612712263 numaralı siparişi oluşturdum. 3 Mart’ta Yurtiçi Kargo’ya verildi ve adresim Tokat Merkez olmasına rağmen gönderim yanlışlıkla Niksar şubesine yönlendirilmiş. Herhangi bir SMS ya da arama almadım, buna rağmen kargo takip ekra...
Kargo Takip Numarası Geçersiz, Siparişimin Durumunu Göremiyorum

Dün Deichmann İnegöl şubesinden adresime teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Sipariş sonrası UPS Türkiye üzerinden “siparişiniz teslim edilmiştir, aşağıdaki kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve bana bir kargo takip numarası verildi. Ancak UPS’in intern...
UPS Türkiye Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
5 Aralık’ta Deichmann mağazasından numarası mağazada olmadığı için bir ayakkabı satın aldım ve ürünün adresime UPS Türkiye ile gönderileceği söylendi. Kargom 8 Aralık’ta şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Ürün bir türlü gelmeyince UPS Türkiye ile iletişime geçtiğimde, adres eksikliği v...
Ödemesi Alınan Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

25.10.2025 tarihinde Deichmann online mağazasından 11149056 Graceland kış botu ve 11743007 Catwalk topuklu ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 770010658). Ödememi kredi kartı ile 2.999 TL olarak gerçekleştirdim. Bankamdan kontrol ettiğimde ödemenin başarıyla yapıldığını görüyorum. Ancak, Deichmann...
Ayakkabı Siparişimde Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu
14.07.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Trend Arena Mağazanızdan alışveriş yaptım. Ellerinde 38.5 Puma ayakkabı vardı. Lakin ipleri kirli olduğu için ipin...
Kargo Teslimatı Ve Müşteri Temsilcisi Yanıtlarıyla Yaşanan Karışıklık
Müşteri temsilcilerinizin müşteriyle konuşmaları, sanki ben müşteri değil de kendisi müşteriymiş gibi. Gelen mail şu şekilde: Değerli Müşterimiz, 84***** numaralı siparişiniz UPS Türkiye firmasına teslim edilmiştir. Aşağıdaki kargo takip numarası üzerinden paketinizin hareketlerini inceleyebilirsin...
Siparişim Adres Yanlış Denilerek İade Edildi Müşteri Mağduriyeti Yaşadım
Deichmann'dan Mayıs ayının ilk haftasında online bir sipariş oluşturdum. Ve satın alımım sırasında Anneler Günü indirimi mevcuttu. Bilgilerimi girdim ve siparişimi beklemeye başladım. Sipariş kargoya verildi, sonrasında kargo takip sayfasında adres yanlış falan gibi saçma bir açıklama gördüm. Sonras...
Kayıp Sipariş Ve Çözüm Bulamayan Destek

Deichmann online mağazasından 22.12.2024 tarihinden beri yaptığım alışveriş hala elime ulaşmadı. Deichmann sitesinden siparişlerime girdiğimde kargo t...
Deichmann'dan Sipariş Edilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi

Deichmann mağazasından görüp beğendiğim ayakkabıyı, ayakkabı numaram olmadığı için 'Biz getiriyoruz' diyerek 17/11/2024 tarihinde sipariş oluşturuldu. Aradan 17 gün geçti, en geç 7 iş gününde kargonuz ulaşacaktır denildi ama ne ürün var ne arayan ne soran, kargo takip de yok, müşteri hizmetleri yard...
Kargo Takipsizliği Ve Geciken Teslimat

28 Ekim tarihinde Deichmann ayakkabı mağazasından almış olduğum ayakkabı, bugün 4 Kasım ve hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza ayakkabıyı sattım kargoya verdi...
Deichmann'dan Sipariş Sorunu ve İlgisizlik

3 hafta önce numarası olmayan ayakkabı için sipariş oluşturduk. 10 gün sonra mail atmışlar olumsuz diye. 1 hafta önce onca tekrar Karşıyaka hiltawn daki Deichmann mağazasına gittik ayakkabının başka bir modeli için parasının üstünü vererek tekrar eve sipariş oluşturduk 1 hafta geçmesine rağmen ne ta...
Deichmann Kargo Takip Numarası Vermiyor.

Antalya Özdilek mağazanızdan aldığım sırt çantasını kargoyla evime göndereceklerini söylediler. Birkaç gün bekledim ve bana herhangi bir mail veya SMS...
Deichmann Ürün Teslimatı Sorunu

Deichmann isimli firmadan ürün aldım ancak ürün defolu/fabrika hatalıydı. Mağazada durumu fark edince firmaya bu ürün hatalı dedim ve alım satım öncesinde 'sipariş oluşturalım, sağlam ürün adresinize gelsin' dediler. Ürün günlerdir ortada yok, parasını ödedim ancak ürün kargoya dahi verilmemiş ve be...
Deichmann Siparişim Nerede Kaldı

Mağazadan iki ürün siparişi verdim. Biri 4 gün sonra geldi fakat aynı anda sipariş etmeme rağmen bir hafta geçti ve diğer kargo elime ulaşmadı. Sayfadan takip edemiyorum. Kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve kargo hakkında bilgi almak istiyorum. Bu hafta elimde olursa memnun olacağım.
Deichmann Ayakkabı Akıbeti Hakkımda

İstanbul Armoni Park Deichmann'dan mağazada olmayan bir numara için satıcı online sipariş verdi. 11 gün kadar geçti ve şubeyi aradığımda kargonun akıbetini göremediğini söyledi ve kargo takip numarası verildi fakat siparişi takip edebileceğim herhangi bir uygulama yok. Bu bir sorumsuzluk bildiğiniz....