to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Geçersiz, Siparişimin Durumunu Göremiyorum
Dün Deichmann İnegöl şubesinden adresime teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Sipariş sonrası UPS Türkiye üzerinden “siparişiniz teslim edilmiştir, aşağıdaki kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve bana bir kargo takip numarası verildi. Ancak UPS’in internet sitesine bu takip numarasını girdiğimde böyle bir kargo görünmüyor.
Ardından UPS müşteri hizmetlerini aradığımda da bu telefon numarasıyla kayıtlı herhangi bir kargo olmadığını söylediler. Buna rağmen tarafıma kargo takip numarası verilmiş olmasını anlamlandıramıyorum ve nerede olduğunu göremediğim bir gönderi için endişe yaşıyorum.
Deichmann İnegöl şubesinden yaptığım bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve fişimi aldım. Siparişime ait, UPS sisteminde gerçekten görünen, işe yarayan ve sorunsuz çalışır bir kargo takip numarasının ivedilikle tarafıma verilmesini, gönderimin durumunu net bir şekilde takip edebilmek için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
