Hafif Kullanıma Rağmen Yan Taraflarından Açılan Ayakkabıya İade Talebi

05.07.2026 tarihinde Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Deichmann mağazasından 18517037 ürün kodlu 42 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece evimden arabaya, iş yerime girdikten sonra da yaklaşık 1000 metre kadar odama yürürken kullandım, yani yoğun ve ağır bir kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.

Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya götürüp teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma, üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği ve talebimin olumsuz sonuçlandığı, ürünü inceleme fişimle mağazadan teslim almam gerektiği yönünde bir mesaj gönderildi. Mesajda ayrıca 90 gün içinde alınmayan ürünlerin imhaya gönderileceği belirtilmiş.

Bu kadar dikkatli ve hafif kullanımda dahi yanlardan açılan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olduğu kanaatine katılmıyorum. Neredeyse doğru düzgün giyemeden böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.