Deichmann'dan Aldığım Spor Ayakkabının İç Açılması Ve Garanti Reddi

Deichmann Van AVM şubesinden 10.05.2026 tarihinde spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az giymeme rağmen yaklaşık 1 ay içinde iç kısmında açılma oluştu.

11.06.2026 tarihinde ürünü incelenmesi için garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ancak yapılan inceleme sonucunda ayakkabıda kaliteyle ilgili bir sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Bir ay gibi kısa sürede, üstelik çok az kullanılmış bir ayakkabının içinin bu şekilde açılmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Şikayetimi iletmeme rağmen marka tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Ürünün üretim hatası veya kalite problemi açısından yeniden ve daha detaylı incelenmesini, mümkünse ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.