to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekyerlerinden yırtıldı henüz 60 günlük kullanımda
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
05.02.2026 tarihinde Trabzon Forum Deichmann mağazasından aldığımız Deichmann marka çocuk ayakkabısı yaklaşık 60 gün kullanım sonunda ön kısmında bez olan yerlerden, yanlardan yırtıldı. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ayakkabıyı mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ancak inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Daha sonra Şikayetim Var üzerinden başvuruda bulundum, müşteri temsilcileri de beni arayıp yine kullanıcı hatası olduğunu ve değişim yapamayacaklarını ilettiler. Ayakkabının kısa sürede bu kadar hasar görmesinin üretim ya da kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, Deichmann’ın ayakkabıyı yeniden değerlendirerek değişim talebimi kabul etmesini talep ediyorum.
İstanbul Torium AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 07.04.2026 tarihinde çocuğum için Bench marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı henüz sadece 4 kez giyilmesine rağmen taban ek yerlerinde, ön burun ve topuk kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü alış tarihimden yalnızca 12 gün sonra, 15.0...
Eylül 2025’te Deichmann’dan yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli fakat aşırı olmayan şekilde kullanmama rağmen yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabıların önü açıldı ve ürün ciddi şekilde deforme oldu. Sorun ortaya çıkınca ürünü aldığım mağazaya götürdüm....
Deichmann’dan aldığım bir ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir ay önce şikayet oluşturdum ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni oldukça mağdur etti. Şikayet kaydım 35628126 numarasıyla bulunuyor. Bir ayı aşkın süredir ne...
Yorumlar