to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısındaki Koku Ve Kaşıntı Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Deichmann internet sitesini uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. En son 18.03.2026 tarihinde Nike ve Adidas marka iki farklı spor ayakkabı satın aldım. Adidas marka ayakkabıyı eve geldikten sonra giymeye başladığım andan itibaren ayağımda çok kötü koku ve kaşıntı olmaya başladı. Aynı anda aldığım Nike marka ayakkabıda ise aynı koşullarda kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamıyorum.
Yaşadığım bu durumu Gaziantep Sankopark AVM Deichmann mağazasına bildirerek Adidas marka ayakkabı için değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları ayakkabıda bir sorun olmadığını söyleyerek değişim ya da iade talebimi kabul etmedi. Aynı mağazadan aynı dönemde aldığım iki üründen yalnızca Adidas marka olanda bu sorunu yaşamam son derece düşündürücü ve rahatsız edici.
Şu anda Adidas marka ayakkabıyı yeni olmasına rağmen koku ve kaşıntı yaptığı için kullanamıyorum. Sağlığımı da olumsuz etkileyen bu durumun dikkate alınarak ürünün incelenmesini, mümkün olan en kısa sürede değişim yapılmasını veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Sorunum çözülmedi hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayakkabı hala kutusunda duruyor. Paramız çöpe gitmiş oldu
