Adidas Ayakkabısının 80 Günde Yırtılması Ve Deichmann'ın Olumsuz Yanıtı

Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 21.02.2026 tarihinde Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 80 günlük kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının hem iç hem de dış kısımlarında yırtılmalar oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmemeliydi.

Yaşadığım sorun üzerine 07.06.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. İnceleme sonrasında bana SMS ile “fabrikasyon bir hata olmadığı” yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Daha uygun fiyatlı ve marka olmayan bir ayakkabı alsam bu kadar kısa sürede yaşanan bir yırtılma belki kabul edilebilirdi; ancak muadillerine göre yaklaşık üç katı fiyat ödeyerek, Adidas markasına duyduğum güvenle aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşayıp bu şekilde bir yanıt almak benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Ürünü satın alırken fiş/fatura tarafıma teslim edildi ve şu an belgelerim de elimdedir. Ürünün bu kusurlu hali nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.