to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto h hesabımda gift puan olarak bulunan puanlarım silinmiş. Herhangi bir mail SMS bildirim dahi gönderilmedi. Bilgi... haber verilmeden bunlar nasıl silinir. Mağaza alışverişlerinden kazandığım puanlarım vardı. Şimdi uygulamada görünmüyor. Silinen silinecek puan bilgisi de uygulamada görünmüyor. P
DeFacto ile yaşadığım ciddi bir ParaPuan sorunu hakkında artık çözüm bulunmasını istiyorum. Uzun süre mağazalarınızdan a...lışveriş yaptım, 20–30 bin tl civarında harcama yaptım ve kasadaki görevli de para puanlarımın oldukça yüksek birikmiş olduğunu, biriksin sonra harcayabileceğimi söylemişti. Ben de
"Erken silinen puanım bir günlük süreyle tekrar yüklendi ve kullanabildim. Ayrıca telafi amaçlı küçük bir kupon kodu da sağlandı. Fatma Hanım! A ve konuyla ilgilenen herkese teşekkür ederim."
"Sorunumu müşteri temsilcisi çözdü"
DeFacto Android mobil uygulamasında hesap bilgilerimden e-posta adresimi de...ğiştiremiyorum. Uygulama üzerinden e-mail güncellemesi yapmak istediğimde s
"Teşekkürler"
"Fatma hanıma ve Hatice hanıma teşekkür ediyorum."
DeFacto dan Aralık 2023 den beri 13 tane online alışverişimin hiç birinde g...ift puan hesabıma yüklenmedi. Daha sonra hesabıma 400 TL gift puan hediye e
"Arayıp yardımcı oldular, teşekkürler."
DeFacto Gift Cart yüzünden ve çağrı merkezindeki yanlış müdahale sonucu akt...if kullandığım hesabım onayım olmadan silindi! Cumartesi günü çağrı merke
"Güzelce yaptılar. Teşekkürler..."
DeFacto internet sitesinde yeni hesap açarken tüm bilgilerimi eksiksiz dold...urdum fakat yanlış email adresi yazdım. Ve direkt mail onayı, telefon onayı
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
DeFacto'nun kendi mobil uygulamasını kullanırken kendi bilgilerimde başkalarının. Bilgilerini gördüm. Bu insanların hem ...kart hesaplarını hem adreslerini hem numaralarını hem de e-mail olsun bu bilgileri gördüm ve bunun sonucunda ben DeFacto'nun online sitesine bağlandığım zaman bana yardımcı olmadıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
