Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Bir Haftadır Yapılmadı


27.03.2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden Barfiks Barı 70 cm - bt 150 - corength ürününü içeren TR4149501750 numaralı siparişi verdim, ücret kredi kartımdan tahsil edildi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Ürün elime geçmeyince iade talebi açtım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade bedeline belirsiz bir süreç sonunda ulaşabileceğim söylendi. Ne ürün elimde, ne de ödediğim ücretin ne zaman iade edileceği konusunda net bir bilgi veriliyor.
Hem ürünün gönderilmesini ya da net bir şekilde ve hızlıca ücret iadesinin yapılmasını, hem de süreçle ilgili açık ve zaman belirtilen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Decathlon’un internet sitesi üzerinden ayakkabı tabanlığı siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 1.176 TL olarak yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili olarak ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi. Ancak aynı ürünü hâlâ sitede satışta görüyorum. Ödeme alınmasına rağmen “ürün yok” denilip sipar...

Decathlon internet sitesinden kondisyon küreği siparişi verdim (Sipariş No: tr3748557594). Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Konuyla ilgili müşte...
Decathlon’un internet sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde 1.250 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram TR3908898001. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve hala elime ulaşmadı. 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğü, ürünün adresime t...

Yorumlar