Ana Sayfa
Decathlon
Online Alışveriş
CW500
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

ID:34439444

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

Serhat

Decathlon

03 Aralık 2025 23:17

328

Serhat'ın Teşekkür Mesajı

“1 sonra ücret iade edildi”

Decathlon’un internet sitesi üzerinden yaklaşık bir saat önce erkek çizmesi satın almak için işlem yaptım. Ödemeyi tamamladığımda hesabımdan 1.330 TL çekildi ancak siparişim onaylanmadı ve sistemde sadece “bekleyen ödeme” olarak görünüyor. Sipariş numarası oluşmadığı için işlemi iptal de edemiyorum ve ne ürünüm geliyor ne de paramı geri alabiliyorum. Bu süreçte herhangi bir hata uyarısı, e-posta ya da SMS bildirimi de almadım.

Kartımdan çekilen 1.330 TL tutarın, bekleyen ödeme durumunun bir an önce incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun da kontrol edilmesini istiyorum.

Decathlon

04 Aralık 2025 09:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Serhat Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34439444 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

Serhat

05 Aralık 2025 18:21

1 sonra ücret iade edildi

Decathlon

15 Aralık 2025 11:45

Merhaba Serhat Bey, Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünün Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği

Yiğit

Decathlon

22 Şubat 2025 12:38

1.214

Konu: İade Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmaması Şikayet Metni: 04.12.2024 tarihinde Decathlon’dan satın aldığım ayakkabının elime 2–3 gün içerisinde ulaşmasına rağmen, bana uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ettikten sonra, para iadesi yapılmadığını yaklaşık 1,5 ay sonra fark ett...

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ekstra Ücret Ödenen Hızlı Kargo Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgi De Yok

Mert

Decathlon

24 Mayıs 2025 11:16

1.036

"Şikayet yayınlandıktan sonra ilgilenip sorunumu çözdüler umarım bundan sonra müşteri hizmetlerinin çalışma saatlerine daha çok özen gösterirler. Teşekkürler..."

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Hâlâ İade Yapılmadı

Mustafa

Decathlon

26 Kasım 2025 13:29

626

Decathlon üzerinden turksport Spor Ürünleri Sanayi ve tic. Ltd. Şti. Markalı 25 litre, 15 saat serin tutma özellikli 500 Fresh katlanabilir soğutucu ürünü sipariş ettim. TR3901122591 numaralı bu siparişime ait ürün, kargo firması tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç...

1 Yorum

Decathlon Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi

Cafer

Decathlon

22 Haziran 2025 14:11

812

Decathlon online mağazadan sipariş verdim. Kartımdan çekildi. Bir kaç saat sonra sipariş iptali edildi. Nasıl bir uygulamaları var anlamadım. Kafasına göre iptal ediyorlar. Umarım paramı iade edersiniz. Uygulamada sipariş bile gözükmüyor başta. Paramı geri iade edin.

decathlon-siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-2.jpg

decathlon-siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-1.jpg

Decathlon Parayı Çekti Siparişi Oluşturmadı

Sinan

Decathlon

16 Temmuz 2024 12:47

180

Decathlon mobil uygulamasından bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka hesabımdan çekti ama 'siparişin tamamlanamadı' deyip siparişi oluşturmadı ve parayı geri de vermedi. Yani parayı çekti, siparişi onaylamadı. 4 saat tutacağız falan dedi. Yok, gözükmüyor hiçbir yerde.