to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Para İadesi Yapılmadı
Decathlon’un internet sitesi üzerinden yaklaşık bir saat önce erkek çizmesi satın almak için işlem yaptım. Ödemeyi tamamladığımda hesabımdan 1.330 TL çekildi ancak siparişim onaylanmadı ve sistemde sadece “bekleyen ödeme” olarak görünüyor. Sipariş numarası oluşmadığı için işlemi iptal de edemiyorum ve ne ürünüm geliyor ne de paramı geri alabiliyorum. Bu süreçte herhangi bir hata uyarısı, e-posta ya da SMS bildirimi de almadım.
Kartımdan çekilen 1.330 TL tutarın, bekleyen ödeme durumunun bir an önce incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun da kontrol edilmesini istiyorum.
Merhaba Serhat Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34439444 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
1 sonra ücret iade edildi
Merhaba Serhat Bey, Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
