to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından uyku tulumu almak için işlem yaptım. Siparişi tamamlama aşamasında sistemde hata mesajı aldım, fakat banka hesabımdan 1570 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm. Siparişimin alınıp alınmadığı veya paramın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı olarak kimseyle görüşemedim ve verilen hazır cevaplar yaşadığım duruma uygun değildi. Elimde “dekont” numarası bulunuyor, ancak bu numarayla da bir sonuca ulaşamadım.
Siparişimin durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından Isparta’dan verdiğim TR3833115536 numaralı siparişimi, ürün depodan çıkmadan aynı gün içerisinde iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma “1-7 iş günü içerisinde iadeniz kartınıza sağlanacaktır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden...
05.08.2025 tarihinde Decathlon online mağazasından bir ürün satın almak istedim. Ürünü sepete ekledim, ödeme kısmına geldim ve Iyzico üzerinden 51.409 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak siparişlerim kısmında ürün görünmüyor ve siparişlerim hâlâ sepette duruyor. San...
4 Ağustos’ta Decathlon’dan alışveriş yaptım ve ürünleri yaklaşık iki hafta sonra mağazaya iade ettim. İade işlemimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ödememin ertelendiği söylendi, sürekli “Perşembe günü yatırılacak” denilerek oyalandım. Oyalandığımı düşünüyorum. Ay...
11 Ağustos tarihinde Decathlon’dan kamp ekipmanları (çadır vb.) siparişi verdim ve toplamda 25.740,25 TL ödeme yaptım. Ürünleri 14 Ağustos’ta mağazadan teslim almak için gittiğimde, eksik ürün olduğu mağaza personeliyle birlikte tespit edildi ve aynı anda iade işlemi başlatıldı. Ancak tarafıma sadec...
Yorumlar