Decathlon Mağazasında Personel Tarafından Hakaret Ve Mağaza Yetkilisi Umursamaz Davranışı

17.10.2026 tarihinde Konya Kentplaza AVM içindeki Decathlon mağazasında eşim ve çocuğumla birlikte çok ağır bir saygısızlık ve hakarete maruz kaldım. Mağazada normal ve sakin bir şekilde konuştuğumuz sırada Z***** isimli personel, eşimin, benim ve çocuğumun yanında “Bütün manyaklar beni buluyor” diyerek bizi hedef alan, aşağılayıcı bir ifade kullandı.

Bu olayın hemen ardından mağaza yetkilisiyle görüşmek istedim. M***** K**** isimli bir yetkili geldi, durumu kendisine tüm ayrıntısıyla anlattım. Buna rağmen son derece umursamaz ve lakayıt bir tavırla davrandı, personelini korumaya çalışarak eşimi ve beni adeta suçlar bir üslup kullandı. Kendisinden şikayet formu talep etmeme rağmen bunu vermedi ve talebimi de ciddiye almadı. Üstelik beni güvenlikle dışarı attırmakla tehdit ederek, “Sesini yükseltme, düzgün konuş” gibi ifadelerle sanki haksız ve kaba olan taraf benmişim gibi davranıp, kendi açıklarını kapatmak istercesine beni kışkırttı.

Tüm bunlar yaşanırken çocuğum korktu, eşim panik atak hastası olduğu için olaydan çok olumsuz etkilendi. Ailemle birlikte bir alışveriş mağazasında, üstelik personel ve yetkili tarafından bu şekilde rencide edilmemizi asla kabul etmiyorum. Olay anına ilişkin kamera ve varsa ses kayıtlarının incelenmesi halinde yaşananların açıkça görüleceğini düşünüyorum.

Konya Kentplaza Decathlon mağazasında görevli Z***** isimli personel ve mağaza yetkilisi M***** K**** hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteriyle bu şekilde konuşan ve tehditkar tavır sergileyen çalışanlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve ailemden dolaylı da olsa esirgenen saygının telafisi için kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların bir daha yaşanmaması için mağazada personel tutum ve davranışlarıyla ilgili ciddi bir çalışma yapılmasını talep ediyorum.