Trabzon Decathlon Mağazasında Yanlış Ürün Ve Zorla Hediye Kartı Verilmesi

Trabzon Decathlon mağazasında yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Decathlon’dan bir uyku tulumu satın aldım, ardından şehir dışına çıktığım için ürünü şehir dışında farklı özellikte bir uyku tulumuyla değiştirmek istedim. Mağaza personelinin yönlendirmesiyle yeni ürünü sipariş ettim ancak bana yanlış ürün sipariş ettirildi.

Yanlış sipariş verildiğini fark edince durumu personele anlattım, bu süreçte bu şubeye gelene kadar hem maddi hem manevi zarara uğradığımı ve ürüne acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadan, 1350 TL tutarındaki alışverişime nakit iade yapılması gerekirken fişime karşılık zorla hediye kartı verildi. Kartım şehir dışında kaldığı için ve bir daha Decathlon’dan alışveriş yapmak istemediğimi açıkça söylememe rağmen, utanmadan hediye kartı dayatılması beni daha da mağdur etti.

Bu nedenle, Trabzon Decathlon mağazasında tarafıma verilen hediye kartının iptal edilerek, 1350 TL’lik tutarın tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.