Kronometreli Saat Kordonunda Erken Bozulma Ve Garanti İadesi Reddedildi

Decathlon’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım kronometreli saatin (Pembe – w200 s) kordonlarında ciddi deformasyon oluştu. Her iki kordon da artık kopma noktasına geldiği için son 3 aydır dikkatli kullanarak idare etmeye çalışıyorum, ancak bugün yarın tamamen kopacak duruma geldi.

Bu nedenle Decathlon mağazasına giderek iade/değişim bölümüne başvurdum. Ürünün Decathlon’a ait olduğunu kabul etmelerine rağmen fişi sistemlerinde göremedikleri için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve kullanımımı zorlaştırmasına rağmen çözüm sunulmamış olması beni mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve saatimin aynı veya benzer modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.