Martur Otobüsünün Zamanında Gelmemesi Ve Ek Taksi Masrafı İadesi

11.09.2026 tarihinde Afyon’dan Konya Ereğli’ye gitmek için Martur firmasından otobüs bileti aldım. Otobüse 17.30’da hareket edeceği söylenmesine rağmen araç yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi. Firma yetkilileri hem sözlü olarak hem de internet sitesindeki sefer planında yolculuğun yaklaşık 5–5,5 saat süreceğini belirtmişti.

Buna rağmen otobüs, güzergâh boyunca sık sık kafasına göre durdu, otogar dışından yolcu aldı, yol kenarında yaklaşık 20 dakika boyunca yolcu bekledi ve otogar dışında yolcu indirdi. Tüm bu duraklamalar nedeniyle yolculuk, planlanandan yaklaşık 2,5 saat daha uzun sürdü ve 12.09.2026 tarihinde Ereğli’ye ancak 00.25 civarında ulaşabildim. Bu saatte Ereğli’de taksi dışında herhangi bir toplu ulaşım imkanı olmadığı için, istemeden de olsa ek taksi ücreti ödemek zorunda kaldım.

Firmanın hem sitedeki sefer süresine hem de sözlü beyanlarına uymaması, keyfi duruşlar yaparak yolculuğu gereksiz yere uzatması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Planlanandan çok daha geç saatte varış noktasına ulaştırıldığım ve bu nedenle ekstra taksi ücreti ödemek zorunda bırakıldığım için, o saatteki ulaşımım için yaptığım ek taksi harcamasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.