to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Ayağına Küçük Gelen Patenin Kullanılmış Olarak İade Reddi
Trendyol üzerinden Decathlon satıcısından kızım için 1750 TL ödeyerek paten satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kızım, evin içinde sadece deneme amaçlı ayağına giydi ve patenlerin ayağına küçük geldiğini fark ettik. Bunun üzerine ürünü dışarıda kesinlikle kullanmadan, yalnızca ev ortamında denenmiş olmasına rağmen iade talebi oluşturarak satıcıya geri gönderdim.
Ancak 30 Aralık günü iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu ve tekrar satışa uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Ürünün sadece evde kısa süreli denenmiş olduğunu, dışarıda hiçbir şekilde kullanılmadığını özellikle belirtmeme rağmen hem satıcı hem de Trendyol tarafı ısrarla ürünü kullanılmış olarak değerlendiriyor ve iademi kabul etmiyor.
Ben, yalnızca ev içinde denenmiş ve ayağa küçük gelen bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve 1750 TL’lik ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Aysun Hanım, Talebiniz ile ilgili iade işlemleri için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
