Dokunmatik Özelliği Çalışmayan Eldivenin İadesi Talebi

Kaan

3 Ocak 13:46228

02 Ocak tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Decathlon mağazanızdan Yetişkin Outdoor Trekking Dikişsiz İç Eldiven ürünü satın aldım. Ürünün dokunmatik özelliği çalışmıyor ve genel olarak kalitesinden hiç memnun kalmadım.

Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüğümde, sadece etiketi kesildiği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Dokunmatik özelliği çalışmayan bir ürünü neden dokunmatik diye sattığınızı ve kalitesinden emin olmadığınız bir ürünü neden müşteriye sunduğunuzu anlamıyorum. Bu yaklaşımı Decathlon markasına hiç yakıştıramadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve etiketin kesilmiş olması gerekçe gösterilmeden iadesinin alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Decathlon

14 Ocak 11:13 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba Kaan Bey, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bir Saatte Yıpranan Dizlik Ve Mağaza İlgisizliği

Şefika

Decathlon

22 Temmuz 2025 13:13546

"Eskişehir Espark AVM Decathlon mağazasındaki Göksel Bey'e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."

Çözüldü

Decathlon Mağazasında İade Krizi Ve Saygısız Tavırlar

Selen

Decathlon

2 Mart 2025 15:53984

"Telefon ederek ücret iadesinin yapılacağını belirten ve özürlerini ileten Arda beye teşekkür ediyorum. Umuyorum böyle bir tatsızlık bir daha yaşamam."

Decathlon Mağazasında İade Krizi Ve Saygısız Tavırlar

Mağaza Danışmanının Tavrı Ve Ayakkabıdaki Sorun Şaşırttı

Aynur

Decathlon

13 Haziran 2025 18:44449

Merhabalar, 17 Mayıs 2025 tarihinde Decathlon mağazasından kız çocuk ayakkabısı aldım. 13 Haziran 2025 tarihinde ayakkab...ıda sorun çıktı. Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi'nde bulunan mağazaya gittik. Bir mağaza sahibi olduğunu düşündüğümüz danışman (G*****) adlı hanımefendi, bize ayakkabının bir ay...

Mağaza Danışmanının Tavrı Ve Ayakkabıdaki Sorun Şaşırttı

Çözüldü

Decathlon'da İade Çilesi: Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları

Büşra

Decathlon

22 Mart 2025 17:261.340

"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. İade alındı. Teşekkür ediyorum."

Çözüldü

Decathlon Garanti Yalanı Ürün Patlayana Kadarmış

Pusat

Decathlon

24 Mayıs 2024 22:20287

"Decathlon markasi beni yanıltmadığı için teşekkür ederim. Tahmin ettiğimiz gibi 2 tane kendini bilmez satış elemanı kendini bilmezligiymis. Marka hemen aradı ve bu durumdan dolayı mağduriyetimi gidermek adına birebir değişim sağladı. Müşteri hizmetleri çok iyi yaklaştı ve çözüm odaklıydılar. Decathlon markasına ve müşteri memnuniyeti görevlilerine teşekkürler. Güvenerek alabilir gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz"