Denizde Kırılan Palet Ve Mağaza İlgisizliği

İstanbul Vialand Decathlon mağazasından geçen hafta bir çift palet satın aldım. Ürünü alırken bana havuz paleti olduğu söylendi ancak ben daha önce de havuz paleti alıp defalarca denizde sorunsuz şekilde kullanmıştım. Bu nedenle yeni aldığım paleti de denizde kullandım. Ürünü sadece 2–3 kez kullanmama rağmen yüzerken paletlerden biri aniden ikiye ayrılarak bozuldu.

Mağazaya durumu ilettiğimde, ürünün havuz paleti olduğu ve denizde kullanmamın kendi hatam olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa daha önce aldığım, daha ucuz olan havuz paletini yıllarca denizde kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ayrıca bu yeni aldığım paletin üzerinde daha en baştan pek çok çizik vardı, depoda uzun süre beklemiş, yıpranmış bir ürün izlenimi veriyordu ve alırken de aslında içime pek sinmemişti.

8 Temmuz Çarşamba günü saat 18.20 civarında, artık sinirlendiğim için “bu ürünü taşımayacağım, burada imha edersiniz” diyerek paleti Vialand mağazasına götürdüm ve danışmaya imha etmeleri için teslim ettim. Buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına paletimin değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.