to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon XL Kamp Sandalyesi!
04.08.2024 tarihinde Decathlon'dan satın almış olduğum XL kamp sandalyesinde yaşamış olduğum sorun, sandalyenin kolçaklarının aşağı kaymasıyla alakalı. Bu sorun ile alakalı 2 üründen 1 tanesini mağazadan değişim sağlandı. Ertesi günü her iki sandalyeyi de kullandım ve 2 saatlik zaman diliminde her iki sandalyenin de sağ ve sol kolçakları videodaki gibi aşağıya kaymaya başladı. Şu an kullanamıyorum ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm arkadaş sorunumu iletti. Depo ekibine, onlar da garanti kapsamı dışında olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Mağazaya gitme fırsatım olmadı, tekrardan aldığım ürünlerin iadelerini de yapmıyorlar. Bu konuda yardımcı olunursa sevinirim. Bu firmanın bu denli kötü olduğunu bilmiyordum. Üründe bariz bir üretim ve tasarım hatası var ve bunu asla kabul etmiyorlar.
Merhaba Umut Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Umut Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır.Konuyla ilgili tüm geri bildirimleriniz ürün bazında marka ekiplerimize iletilmiştir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
