to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon İzmir Optimum Mağazasında Kiprun Ayakkabısının File Yırtılması Ve Garantinin Reddedilmesi
07.02.2026 tarihinde Decathlon İzmir Optimum mağazasından Kiprun marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının her tarafı fileli bir yapıda olmasına rağmen yaklaşık 5 aylık normal kullanım sonrasında file kısmında yırtılma oluştu.
Ürünün 2 yıl garantili olmasına güvenerek aldığım için ayakkabıyı mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ayakkabıyı incelemeye bile almadan, ayaküstü konuşma sırasında dikenin garanti kapsamına girmediğini söyleyip yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem ürünün yapısı gereği tamamen fileli olması hem de kullanım süresinin makul olmasına rağmen bu yaklaşım ve üslup beni oldukça rahatsız etti.
Ayakkabının üretim hatası veya malzeme zafiyeti kapsamında değerlendirilerek tekrar incelenmesini ve ürün için ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
