Decathlon Eksik Parça Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Decathlon uygulaması üzerinden TR3685807463 sipariş numarasıyla bir yemek termosu satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak, ürün iki parçadan oluşmasına rağmen içinden yalnızca ana termos çıktı. Ek hazne gönderilmemiş.

Paketleme sağlamdı ve kolide herhangi bir hasar yoktu, fakat eksik parçanın bu koliye sığmayacağı çok açıktı. Sipariş bedelini iki parça için tam olarak ödedim. Eksik gönderenin Decathlon olduğunu düşünüyorum çünkü dışarıdan bir müdahale ya da kargo sırasında bir sorun yaşanmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü yanıt alamadım. Eksik olan ek haznenin en kısa sürede adresime ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.