Ana Sayfa
Decathlon
Bisiklet
Decathlon Dark Hero 500 Şikayeti

ID:32991099

Ayşe sonuçtan memnun

Çözüldü

Decathlon Dark Hero 500 Şikayeti

Ayşe

Decathlon

10 Temmuz 2025 09:25

332

Decathlon'dan 2024 yılında Dark hero 500 model bisiklet aldık ve yine Decathlon'dan yan teker aldık ve firma taktı. Yaklaşık 20 gün sonra ön frenleri tutmaması şikayeti ile ve yan tekerlerin düşmesi şikayetimizle firmaya tamire getirdik.

Halen yan tekerlerin düşme ve ön fren tutmama şikayetimiz devam etmektedir. Yine firmaya tamir için başvurduk. Kullanırken on frenler tutmamakta ve yan tekerler vidaları kendiliğinden çıkarak ciddi kazalara sebebiyet vermektedir. Alırken 20 yıl garantisi olduğu söylenen ürün için ücret talep edeceklerini ve tamir olup olamayacağını bilmediklerini ve bakacaklarını söylediler. Bisikleti çocuk kullanamıyor. Bisikletin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Decathlon

10 Temmuz 2025 09:33 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Ayşe Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için işlem yaptığınız mağazamızın bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Ayşe

10 Temmuz 2025 16:33

Trabzon Forum Decathlon Daha önce de 2 kere aynı problem için götürmüştük. 3. Gidişimizde daha öncekileri sisteme kayıt etmediklerini öğrendik

Decathlon

16 Temmuz 2025 17:22

Merhaba Ayşe Hanım , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'dan Alınan Bisikletin Zincir Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Volkan

Decathlon

12 Ekim 2024 00:20

870

17 Şubat 2024 tarihinde online olarak Decathlon firmasından TR2417455794 sipariş numarası ile satın almış olduğum çocuk bisikleti, yaklaşık 7 aylık kullanım sonrasında zincir atma sorunu yaşamaya başlamıştır. Zincir atma sorununun, çocuk bisikleti olması nedeniyle korunaklı bir alanda yer alan zinci...

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Hilltown İzmir Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu

Seçkin

Decathlon

02 Kasım 2024 22:16

1.673

Decathlon Hilltown İzmir mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım riverside 500 model çocuğumun bisikletini vites kolundaki problem nedeniyle 02.10.2024 tarihinde saat 15 sıralarında yine aynı mağazaya getirdim. Mağaza bisiklet alanında 2 personel vardı. İ**** ve Y**** beyler. Bisikletimi onarı...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Garanti Sürecinin 68. Günü

Halil

Decathlon

13 Ağustos 2024 14:02

1.214

Decathlon Konya mağazasından 05.04.2024 tarihinde satın aldığımız mtb explore 500 Black model bisikleti 05.06.2024 tarihinden arka teker göbeğinin eğrilmesi ve hasar görmesi sebebiyle garanti kapsamında mağazaya teslim ettik. Mağazaya teslim edilme tarihinden itibaren yasal süreç tamamlanmasına rağm...

decathlon-garanti-surecinin-68-gunu-1.pdf

Bisikletim Bir Aydır Serviste Çözüm Bekliyorum

Burak

Decathlon

23 Haziran 2025 13:18

353

Decathlon'dan aldığım bisikletin vites mekanizması arızalandığı için Decathlon Anatolium şubesine götürdüm. Bisiklet reyonundaki çalışan, vites mekanizmasının kullanıcı hatası sonucu bozulmuş olabileceğini ve garanti kapsamına girmeyebileceğini söyledi. Tamam, sağlık olsun dedim ve 28.05.2025 tarihi...

Bisikletim Bir Aydır Serviste Çözüm Bekliyorum

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'un Btwin Bisiklet Arızası

Huseyin

Decathlon

01 Haziran 2024 10:59

1.229

Yaklaşık 8 ay önce aldığım çocuk bisikleti yan aparatları arızalandı. Tamir için Decathlon’a götürdüm. Garanti kapsamıyor parçanın yenisini alın dendi. Tamir bile yapamıyorsanız neden garantili bisiklet satıp bizi mağdur ediyorsunuz. Sizden aldığım ürünü gidip başka firmada mı tamir ettireceğim.

Öne Çıkan Konular

Decathlon Bisiklet Decathlon çocuk bisikleti Decathlon garanti