Bei Zara bezahlt aber nicht Geliefert! Und keine Kundenservice möglich!

Ich habe die Bestellung bei Zara als geliefert von GLS und Zara bestätigt bekommen - per Email, obwohl das Pakett nicht ...geliefert wurde. Bei GLS hat die Nachverfolgung nichts gefunden und ich sollte mich an Zara wenden. Bei chat mit Robots habe ich ewig gebraucht bis mein Anliegen erst genommen wurd