Unberechtigte Exxen-Abbuchungen von meiner Halkbank-Karte trotz fehlender Mitgliedschaft
Als ich am 24. Januar 2026 meine Halkbank-Karte überprüfte, stellte ich fest, dass unter dem Namen Exxen regelmäßig Zahlungen ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung abgebucht wurden. Am 21. September, 24. Oktober, 24. November, 24. Dezember und 24. Januar wurde jeweils monatlich 9,70 Euro abgebucht, insgesamt also 48,48 Euro. Obwohl ich bei Exxen keine laufende Mitgliedschaft habe, akzeptiere ich nicht, dass diese Abbuchungen erfolgt sind.
Daraufhin habe ich mit dem Exxen-Kundenservice gesprochen und mir wurde gesagt, dass man sich bei mir zurückmelden werde. Bis heute wurde jedoch keine konkrete Lösung bereitgestellt und der zu Unrecht abgebuchte Betrag wurde nicht auf meine Karte zurückerstattet.
Ich fordere, dass diese ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung durchgeführten Zahlungen geprüft werden und mir der Gesamtbetrag von 48,48 Euro so schnell wie möglich vollständig auf meine Halkbank-Karte zurückerstattet wird.
