Heute habe ich wieder in meinen Bestellverlauf geschaut und ehrlich gesagt nur noch den Kopf geschüttelt, weil sich seit Tagen absolut nichts tut und man als Kunde komplett im Dunkeln gelassen wird. Am 07. November 2025 habe ich bei Snuzone drei Dosen Nikotinbeutel bestellt, Warenwert 44,70 €, dazu ...
Eine richtige Mischung aus Frust und Ungeduld hat mich heute erwischt, weil meine Bestellung bei Snuzone seit Tagen in der Luft hängt. Am 8. November 2025 habe ich dort eine Dose Nikotinbeutel für 27,50 € bestellt, dazu 6,90 € Versandkosten, weil ausdrücklich stand, dass die Lieferung in wenigen Wer...
Eine Mischung aus Verärgerung und Ratlosigkeit hat mich heute erwischt, als ich erneut den Bestellstatus geprüft habe, weil meine Lieferung seit Tagen nicht ankommt. Am 9. November 2025 habe ich eine Stange Nikotinbeutel für 49,90 € bestellt, plus 6,90 € Versandkosten, und der Shop versprach eine zü...
Heute ist mir endgültig der Geduldsfaden gerissen, weil meine Bestellung bei Snuzone einfach nicht vorankommt. Ich habe am 6. November 2025 zwei Dosen Nikotinbeutel bestellt, jeweils 14,90 €, dazu 6,90 € Versandkosten, und laut Shop sollte der Versand spätestens nach drei Werktagen erfolgen. Stattde...
Probleme begannen schon beim Bezahlvorgang: Nach dem Kauf von Zyn Spearmint über die Website von Snuzone wurde der Betrag sofort vom Konto abgebucht, doch eine Bestellbestätigung blieb aus. Mehrere Stunden später war die Bestellung noch immer nicht im System sichtbar – weder im Kundenkonto noch per ...
Völlig unbrauchbar kam mein Paket von Snuzone bei mir an. Die Dose VELO Ice Cool war stark eingedrückt, der Deckel lose und einige Nikotinbeutel beschädigt. Offensichtlich wurde bei der Verpackung gespart: keine Polsterung, keine stabile Umverpackung – einfach nur lieblos in einen dünnen Umschlag ge...
Die Bestellung bei Snuzone verlief alles andere als zufriedenstellend. Trotz versprochener Lieferzeit von wenigen Werktagen musste ich über eine Woche auf meine Lieferung warten – und das, ohne jegliche Versandbenachrichtigung oder Rückmeldung vom Kundenservice. Auf mehrere E-Mails bekam ich entwede...
Fehlende Sorgfalt bei der Verpackung und keinerlei Unterstützung bei Problemen – so lässt sich mein Einkauf bei Snuzone zusammenfassen. Bestellt hatte ich zwei Dosen Zyn Cool Mint 15 mg, geliefert wurde jedoch eine falsche Sorte in der 10 mg-Version. Ein klarer Fehler, den man leicht hätte korrigier...
Ich möchte meine Enttäuschung über Snuzone zum Ausdruck bringen. Ich habe vor über drei Wochen einen Schlafsack bestellt, der als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet war. Die Bestellbestätigung kam zwar umgehend, aber seitdem herrscht absolute Funkstille. Auf mehrere E-Mails erhielt ich keine Antwort....
Ich habe vor Kurzem bei Snuzone eine Bestellung aufgegeben, unter anderem für Nois Cherry Ice. Als das Paket ankam, war die Verpackung beschädigt, und eine der Dosen war geöffnet und der Inhalt verstreut. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert und Fotos des Schadens geschickt. Leider erhielt ...
Ich habe bei Snuzone eine Bestellung aufgegeben und den vollen Betrag sofort per Kreditkarte bezahlt. Laut Website sollte die Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen erfolgen. Mittlerweile sind über zwei Wochen vergangen, und ich habe weder die Ware noch eine Versandbestätigung erhalten. Was mich bes...
Am 20. Juni dachte ich, ich gönne mir mal etwas und bestelle bei Snuzone. Die Bestellung umfasste fünf Dosen Nikotinbeutel, darunter eine neue Sorte, die ich ausprobieren wollte. Aber was kam? Zwei Dosen – und keine Spur von den anderen drei! Der Bestellstatus online blieb „in Bearbeitung“, während ...
Ich habe eine Bestellung bei Snuzone aufgegeben, in der Hoffnung, schnell und unkompliziert meine Produkte zu erhalten. Doch diese Hoffnung wurde bitter enttäuscht. Die angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen stellte sich als reines Wunschdenken heraus. Nach einer Woche kam immer noch nichts an, und...
Am 8. Mai entschied ich mich, Snuzone eine Chance zu geben. Bestellt habe ich vier Dosen Nikotinbeutel, darunter eine limitierte Edition, auf die ich mich besonders gefreut habe. Aber was dann geschah, war schlichtweg chaotisch. Statt der bestellten Produkte erhielt ich ein Paket mit völlig anderen ...
Am 12. Februar bestellte ich voller Vorfreude bei Snuzone – ich hatte von Freunden nur Gutes gehört. Leider kann ich das nach meiner eigenen Erfahrung nicht bestätigen. Die Bestellung, die laut Website innerhalb von 2-3 Werktagen hätte eintreffen sollen, kam erst nach über einer Woche – und dann auc...
Meine erste Bestellung bei Snuzone hätte ein einfacher Prozess sein sollen, aber stattdessen wurde es zu einer regelrechten Geduldsprobe. Am 15. März bestellte ich drei Packungen Nikotinbeutel, die mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen beworben wurden. Nach einer Woche Warten war nichts da. Auf mei...