Aggressive Werbung und irreführende Münzbestellung bei MDM

28. Januar 18:4630

Ich habe am 06.09.2025 online bei www.mdm.de eine Sammlermünze bestellt, konkret eine „Gedenkmünze“ im vermeintlichen Einstiegsangebot für 9,99 € (plus 5,95 € Versand). Klang nach einem netten kleinen Geschenk für meinen Vater, der Münzen sammelt. Was danach kam, war aber kein „einmaliger Kauf“, sondern ein regelrechter Werbe-Dauerbeschuss: Briefe, E-Mails, ständig neue „Sonderaktionen“, und plötzlich lag ein weiteres Paket im Briefkasten, als hätte ich ein Abo abgeschlossen. In der Sendung am 21.09.2025 waren dann noch zwei weitere Münzartikel mit Rechnung über 64,80 €, obwohl ich dafür nie bewusst eine Bestellung ausgelöst habe. Ich habe sofort versucht, das zu klären, aber der Kundenservice war eine Mischung aus Warteschleife und ausweichenden Antworten – keiner sagt klar, wie diese Folgesendungen zustande kommen oder wie man das endgültig stoppt. Wenn ihr ernst genommen werden wollt, dann macht eure Bestellprozesse transparent und hört auf, Kundinnen und Kunden mit „Überraschungslieferungen“ zu überrumpeln. Ich will die ungefragt zugesandten Münzartikel zurückgeben und erwarte, dass die 64,80 € storniert werden und ich eine schriftliche Bestätigung bekomme, dass keine weiteren Sendungen oder Werbeaktionen mehr in meinem Namen laufen.

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