Ich habe am 06.09.2025 online bei www.mdm.de eine Sammlermünze bestellt, konkret eine „Gedenkmünze“ im vermeintlichen Einstiegsangebot für 9,99 € (plus 5,95 € Versand). Klang nach einem netten kleinen Geschenk für meinen Vater, der Münzen sammelt. Was danach kam, war aber kein „einmaliger Kauf“, sondern ein regelrechter Werbe-Dauerbeschuss: Briefe, E-Mails, ständig neue „Sonderaktionen“, und plötzlich lag ein weiteres Paket im Briefkasten, als hätte ich ein Abo abgeschlossen. In der Sendung am 21.09.2025 waren dann noch zwei weitere Münzartikel mit Rechnung über 64,80 €, obwohl ich dafür nie bewusst eine Bestellung ausgelöst habe. Ich habe sofort versucht, das zu klären, aber der Kundenservice war eine Mischung aus Warteschleife und ausweichenden Antworten – keiner sagt klar, wie diese Folgesendungen zustande kommen oder wie man das endgültig stoppt. Wenn ihr ernst genommen werden wollt, dann macht eure Bestellprozesse transparent und hört auf, Kundinnen und Kunden mit „Überraschungslieferungen“ zu überrumpeln. Ich will die ungefragt zugesandten Münzartikel zurückgeben und erwarte, dass die 64,80 € storniert werden und ich eine schriftliche Bestätigung bekomme, dass keine weiteren Sendungen oder Werbeaktionen mehr in meinem Namen laufen.
Am 18.03.2025 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die ich nach 9 Tagen im Beschaffungsprozess heute einfach storniert vorfinde – ohne irgendeine Benachrichtigung! Ich musste es zufällig selbst entdecken. Das Ganze war als Geburtstagsgeschenk gedacht, das jetzt komplett zu spät kommt. Wenn der Artik...
Ich habe über Guthaben.de eine digitale Geschenkkarte bestellt, weil ich für einen Geburtstag schnell ein Geschenk brauchte und die Webseite klar verspricht, dass die Karte innerhalb weniger Minuten im Postfach landet. Genau darauf habe ich mich verlassen – bestellt habe ich am 11. Dezember 2025 für...
Am 17. November 2024 um 21:35 Uhr gab ich über die SuperStep-Website eine Bestellung auf, bei der ich Schuhe und zusätzliche Produkte kaufte, um die Bedingungen für bestimmte Kampagnen zu erfüllen. Am 23. November 2024 um 14:52 Uhr erhielt ich einen Anruf von SuperStep mit der Information: „Ihre Bes...
Bei meinem Einkauf habe ich die „Kaufe 1, bekomme 1 gratis“-Aktion genutzt und 5 Artikel gekauft, aber 3 davon zurückgegeben, da sie mir nicht gefielen. Als die Rückerstattung erfolgte, stellte ich fest, dass der Betrag unter Anwendung eines Rabatts auf den Gesamtwert der Bestellung berechnet wurde....
Ich habe am 17.07. ein Bett bestellt. Am 12.09. erhielt ich die Nachricht, dass das Bett noch nicht produziert wurde. Die Lieferung verzögerte sich um 1 Monat. Ich habe die Lieferung bis zum Haus bezahlt. Am 25.09. wurde das Bett auf die Straße geliefert und ich konnte es nicht bekommen. Der Kundens...
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