Opodo

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48 Beschwerden
Opodo
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1
Vian ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Unberechtigte Abbuchung von 119 Euro durch Opodo – Bitte um Rückerstattung

Vian
03 August 00:29
126

Stornierungsbestätigung ausstehend – keine Reaktion von Opodo

Ece
29 Juli 13:40
1
Stornierungsbestätigung ausstehend – keine Reaktion von Opodo
Stornierungsbestätigung ausstehend – keine Reaktion von Opodo
Stornierungsbestätigung ausstehend – keine Reaktion von Opodo

Flug storniert und keine Rueckerstattung von Opodo erhalten

Steffi
21 Juli 16:37
3

Badoo-Buchung zieht heimlich Geld ab, ich kämpfe um Rückerstattung!

Mustafa
17 Juli 19:46
100

Opodo zahlt meine Kautionsrückgabe nach Mietwagen trotz Übergabe nicht

Ramazan
02 Juli 15:08
109
Opodo zahlt meine Kautionsrückgabe nach Mietwagen trotz Übergabe nicht

Opodo Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi

Birol
15 Juni 13:55
-

Opodo Prime Annual bucht 137,27 USD ohne Zustimmung ab – kein Kontakt möglich

İzzet
12 Juni 12:19
-
1
Slavi ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Nicht autorisierte Transaktion über Opodo – Dringende Handlung erforderlich

Slavi
29 Mai 11:49
10

Unerlaubte Abbuchung durch Opodo

Slavi
29 Mai 11:38
135

Keine Hilfe bei Stornierung und extrem schlechter Opodo Kundenservice

Kamil
29 April 18:11
3

Unerwartete Zusatzkosten nach Flugbuchung bei Opodo

Edelgard
26 April 17:41
1

Keine Bestaetigung von Opodo erhalten aber Kreditkarte wurde belastet

Nadja
22 April 12:29
4

Hotelbuchung ueber Opodo war ungueltig trotz Bestaetigung

Harriet
16 April 23:05
4

Rueckerstattung durch Opodo wird seit Monaten hinausgezoegert

Juliana
14 April 16:14
10

Verpasster Anschlussflug wegen fehlender Information durch Opodo

Ellen
09 April 12:05
10

Doppelte Abbuchung von 119,99 € – sofortige Rückerstattung gefordert

Ahmet
03 April 18:44
-

Unerlaubte Abbuchung durch Opodo Prime Annual

Sibel
28 März 19:17
-
Unerlaubte Abbuchung durch Opodo Prime Annual
Unerlaubte Abbuchung durch Opodo Prime Annual

Keine Hilfe bei fehlerhafter Namensangabe durch Opodo

Hiltraud
27 März 16:47
5

Abbuchung bei Opodo trotz fehlgeschlagener Buchung

Jutta
26 März 16:56
3

Keine Erstattung nach Flugausfall trotz Versicherung bei Opodo

Oswald
25 März 16:00
3

Opodo Prime unautorisierte Abbuchung ohne Zustimmung

Ayse
28 Februar 13:58
1

Opodo bezahlte Flugtickets nicht erhalten

Farnaz
08 Januar 17:11
1

Kündigenforderung von Opodo Prime Abo

Serveh
27 Dezember 2024 09:59
15
Kündigenforderung von Opodo Prime Abo

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann man eine Mietwagenbuchung bei Opodo stornieren?
  • Um eine Mietwagenbuchung bei Opodo zu stornieren, sollten Sie folgende Schritte befolgen: Klicken Sie auf den untenstehenden Link und geben Sie Ihre E-Mailadresse sowie die Buchungsreferenz ein: https://carhire.opodo.com/de/managebooking
Wie meldet man einen Schadensfall der Versicherung bei Opodo?
  • Sollte ein Schadensfall vorliegen, empfiehlt Opodo zunächst die Überprüfung der Versicherungsrichtlinien, um sicherzustellen, dass Sie versichert sind. Sind die Voraussetzungen erfüllt, wird empfohlen, alle relevanten Unterlagen wie Buchungsbestätigung, Nachweis über den stornierten Flug, Versicherungsreferenznummer, Rechnungen, ärztliche Bescheinigungen usw. zu sammeln, bevor man den Anspruch beim Versicherer einreicht./
Was kann ich tun, wenn die Rückerstattung von Opodo nicht dem ursprünglich gezahlten Betrag entspricht??
  • Es gibt verschiedene Gründe, warum die erstattete Summe möglicherweise nicht mit dem erwarteten Betrag übereinstimmt:
  • - Rückerstattungen werden schrittweise bearbeitet, abhängig von der Fluggesellschaft oder dem Hotel, so dass sie in mehreren Teilen erfolgen können.
  • - Die Fluggesellschaft oder der Hotelanbieter kann gemäß den Tarifbestimmungen oder bei einer unfreiwilligen Stornierung nur eine teilweise Rückerstattung vornehmen.
  • - Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dienstleistungen, Rabatte und Opodo-Gebühren möglicherweise nicht erstattungsfähig sind.
  • Bei einer freiwilligen Stornierung erfolgt die Rückerstattung gemäß den Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft abzüglich eventueller Opodo-Gebühren.
  • Bei einer Erstattung aufgrund einer unfreiwilligen Stornierung erfolgt die Rückerstattung gemäß den Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft bzw. des Hotels. Opodo erhebt keine Bearbeitungsgebühren für diese Rückerstattung. Sie können den Status der Rückerstattung unter "Meine Reisen" jederzeit überprüfen.
Was kann ich tun, wenn ich sowohl den Flug als auch das Hotel bei Opodo storniert muss?
  • Falls beide Dienstleistungen - Flug und Hotel - storniert werden müssen, sollten Sie bei Opodo wie folgt vorgehen:
  • Stornierung der Opodo Hotelbuchung:
  • Die Stornierung einer Hotelbuchung ist möglich, jedoch erfolgt eine Rückerstattung nicht in allen Fällen. Je nach gebuchtem Zimmertyp kann das Hotel eine Stornierungsgebühr erheben, die vom Preis einer Übernachtung bis zu den Kosten für den gesamten Aufenthalt variieren kann. Es wird empfohlen, die Buchung vor dem Ankunftsdatum zu stornieren. Die Fristen für Änderungen der Buchung sind in Ortszeit des Hotels angegeben.
  • Stornierung des Opodo Flugtickets:
  • Wenn der Flug nicht angetreten wird, empfiehlt Opodo, umgehend Kontakt aufzunehmen, um die Tarifbestimmungen für die Buchung zu überprüfen. Einige Tarife unterliegen Einschränkungen, sodass keine Erstattung für nicht genutzte Tickets möglich ist oder eine Gebühr von der Fluggesellschaft erhoben wird.
  • Opodo berechnet eine Bearbeitungsgebühr pro Passagier für freiwillige Stornierungen, es sei denn, Sie haben den Standard- oder Premium-Service gebucht. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren je nach zusätzlich gebuchten Dienstleistungen variieren können.
Wie kann man den Kundenservice von Opodo kontaktieren?
  • Opodo kann auf verschiedene Weisen kontaktiert werden:
  • - Opodo Telefon unter: +49 3091589167
  • - Opodo Hilfezentrum: https://webportal.opodo.com/
  • - Opodo Kontaktformular: https://customercare.opodo.com/de/support/tickets/new
  • - Opodo Live-Chat auf der Webseite

Über Opodo

Opodo ist eine spanische Online-Reiseagentur, die Angebote für reguläre und Charterflüge, Billigfluggesellschaften, Hotels, Kreuzfahrten, Mietwagen, dynamische Pauschalangebote, Urlaubspakete und Reiseversicherungen anbietet. Sie wurde im November 2001 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Madrid, Spanien. Opodo ist eine Tochtergesellschaft von eDreams ODIGEO, einer der größten Online-Reiseagenturen der Welt. Opodo bietet eine Vielzahl von Reiseprodukten und -dienstleistungen an, darunter: Flüge, Hotels, Mietwagen, Kreuzfahrten, Pauschalreisen, Reiseversicherung. Opodo ist eine beliebte Reiseagentur mit über 18 Millionen Kunden weltweit. Sie ist bekannt für ihre wettbewerbsfähigen Preise, ihre große Auswahl an Reiseprodukten und -dienstleistungen und ihre benutzerfreundliche Website.

  • Nachteile:
  • Einige Gebühren und Zuschläge können anfallen
  • Nicht alle Fluggesellschaften stehen zur Verfügung
  • Der Kundenservice kann manchmal langsam sein