ich habe am 13. Januar 2026 bei Trendyol Damenstiefel/Snowboots unter der Bestellnummer 10875944216 bestellt. Von den zwei zugehörigen Paketen habe ich am 17. Januar nur eines erhalten, obwohl in der Sendungsverfolgung für das zweite Paket angegeben wird, dass die Sendung am 19. Januar 2026 um 07:15 Uhr von mir am Abholort abgeholt worden sei. Dies entspricht nicht der Wahrheit, da ich dieses Paket nie erhalten oder abgeholt habe. Ich habe bereits alle angebotenen Kontaktwege genutzt: Im Chat wurde mir eine Bearbeitungszeit von 10 Tagen angekündigt, auf meine E‑Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten und auf meine telefonische Anfrage hat sich ebenfalls niemand zurückgemeldet. Trotz dieser Bemühungen wurde mein Problem bisher nicht gelöst. Ich erwarte daher eine vollständige Rückerstattung des Betrags für meine gesamte Bestellung. Das bereits erhaltene Paket bin ich bereit zurückzusenden, allerdings erwarte ich, dass für mich keine Rückversandgebühren anfallen, da die Lieferung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist und ein Teil der Sendung fehlt. Ich bitte um eine zügige Klärung und eine schriftliche Bestätigung der weiteren Vorgehensweise.
ich wende mich an Sie, weil zwei von mir bei Trendyol bestellte Kleidungs-Bestellungen bis heute nicht bei mir angekommen sind, obwohl sie laut Sendungsverfolgung zugestellt worden sein sollen. Eine Bestellung habe ich am 8. November aufgegeben, mehrere weitere am 13. November. Die betreffenden Lief...
Im Juni habe ich zwei Paar Schuhe beim gleichen Verkäufer über Trendyol bestellt. Das erste Paar wurde sofort zurückgenommen und erstattet, doch die Rückerstattung für das zweite Paar lässt seit Wochen auf sich warten. Trotz dreimaliger Verbindung mit dem Trendyol-Assistenten wurde mein Problem nich...
Vor etwa einem Monat habe ich eine Bestellung bei Trendyol aufgegeben und die Lieferung war für den 15. November vorgesehen. Die Produkte, die ich bestellt habe, sind für die winterliche Saison gedacht und daher benötige ich sie dringend. Leider wurde meine Bestellung bisher noch nicht versandt. Ich...
Am 27. November 2025 habe ich über Trendyol beim Geschäft Stradivarius ein Produkt im Wert von ca. 42,48 € bestellt. Ich hatte das Produkt im Rahmen einer Rabattaktion zum reduzierten Preis gekauft. Am 1. Dezember 2025 um 14:08 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass das Paket beim Verlassen der Filial...
Die Bestellung, die ich über Trendyol aufgegeben habe, wurde am 29.04.2024 zum Versand gebracht. Obwohl sie als versandt angezeigt wurde, gab es keine Bewegung im Versand, also habe ich eine Beschwerde eingereicht. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht: "Ihre Bestellung wurde auf...
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