Schon am 03.12.2025 war ich richtig sauer, als mein monatlicher Mobilfunkpreis über 24,99 € plötzlich nicht mehr 24 , sondern 34 ,99 € betragen sollte – konkret für meinen sim.de-LTE-Allnet-Flat-Tarif, den ich seit Monaten ohne Probleme genutzt habe. Die automatische Verlängerung wurde mir nicht klar und eindeutig mitgeteilt, und statt einer simplen Erinnerung gab es nur eine hohe Nachbelastung, ohne Hinweis darauf, warum sich der Preis verändert hat. Als ich versuchte, den Kundenservice zu erreichen, landete ich erstmal 25 Minuten lang in einer endlosen Warteschleife, bis aufgelegt wurde. Später per Chat: dauernde Standardfloskeln, keine echte Hilfe, und konkrete Rückfragen zu Vertragsdetails wurden einfach ignoriert. Ich habe mehrfach gebeten, den alten Preis wieder einzustellen oder wenigstens verständlich zu erklären, wie dieser enorme Sprung zustande kommt – kein brauchbarer Vorschlag, nur Ausreden. So macht Mobilfunk keinen Spaß, vor allem wenn man auf transparente Abrechnung angewiesen ist. Also bitte: Überprüft eure Preisgestaltung intern und ladet mich nicht weiter mit irreführenden Informationen auf; hier muss eindeutig nachgebessert werden! Ich möchte die Differenz der zu viel berechneten 10 € pro Monat rückwirkend erstattet bekommen und meinen ursprünglichen Tarif zu den vorher kommunizierten Konditionen wieder aktiviert sehen.
Als ich heute meine aktuelle Rechnung geprüft habe, blieb ich an einer Position hängen, die dort schlicht nicht hingehört. Meinen Handyvertrag habe ich am 7. November 2025 abgeschlossen, ein schlichter Tarif für 11,49 € im Monat, extra ohne Zusatzoptionen gewählt. Schon bei der Aktivierung gab es Pr...
Der Ärger kam heute schlagartig, als ich meine aktuelle Mobilfunkrechnung geöffnet habe und dort eine Gebühr entdeckt habe, die in meinem Vertrag absolut nicht vorkommt. Meinen Handyvertrag habe ich am 5. November 2025 abgeschlossen, bewusst einen einfachen Tarif für 10,99 € im Monat, ohne Zusatzopt...
Heute hat mich ein richtiger Stich getroffen, als ich meine neue Mobilfunkabrechnung überprüft habe und dort einen Betrag fand, der in meinem Vertrag schlicht nichts zu suchen hat. Ich habe meinen Handyvertrag am 11. November 2025 abgeschlossen, ein einfacher Tarif für 9,49 € monatlich, ausdrücklich...
Vor einigen Monaten habe ich mich für einen Otelo-Vertrag entschieden – doch mittlerweile bereue ich diese Entscheidung. Im Januar 2024 habe ich meinen Tarif auf einen günstigeren Plan mit 10 GB für 14,99 € umstellen lassen. Die Umstellung wurde vom Kundenservice bestätigt, dennoch wurden mir in den...
Nach einem Wechsel zu Sim24 entschied ich mich für einen Tarif mit 30 GB Datenvolumen für 8,99 € pro Monat. Die Bestellung lief problemlos, und die SIM-Karte kam innerhalb weniger Tage an. Doch schon mit der ersten Rechnung begann der Ärger: Statt der vereinbarten 8,99 € wurden mir plötzlich 19,99 €...
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