Alle Beschwerden

Ich habe bei Trip.com ein Flugticket von Hamburg nach Izmir für den 25.12. gebucht und wollte dieses umbuchen. SunExpress, die ausführende Fluggesellschaft, hat mir mehrfach bestätigt, dass eine Umbuchung problemlos möglich ist, wenn Trip.com als Reisevermittler sie direkt kontaktiert. Laut SunExpre...

Ich möchte einen Betrug melden, den ich heute im Zusammenhang mit dem Spiel Adopt Me auf Roblox erlebt habe. Mein Roblox-Nutzername lautet „Marisiaay“. Ich stand über Snapchat mit einer Person namens „Emily“ in Kontakt. Während unseres Gesprächs haben wir zwei In-Game-Haustiere getauscht. Anschließ...

Ich möchte mit Bedauern darauf hinweisen, dass meine GS Store-Bestellung seit etwa zwei Monaten im Zoll in Istanbul feststeckt und keinerlei Bearbeitung erfolgt ist. Die Ware wurde mir nie zugestellt und automatisch an Sie zurückgesendet. Außerdem ist meine Rückerstattung bis heute nicht bei mir ein...

Im Rahmen der Pegasus-Bol-Bol-Kampagne habe ich viermal ein Fahrzeug über Enterprise gemietet, jedoch wurden die mir zustehenden Bol-Bol-Punkte nicht auf meinem Konto gutgeschrieben. Meine Mietzeiträume waren: 4.–6. Mai, 7.–10. Oktober, 8.–11. November und 16.–19. November. Insgesamt habe ich daf...

Behandeln Sie Menschen bitte nicht unterschiedlich. Als Passagier habe ich mein Gepäck Ihnen anvertraut, doch das Ergebnis ist offensichtlich: Beide meiner Koffer sind gebrochen, deformiert und nicht mehr verwendbar. Es ist wirklich schwer nachzuvollziehen, wie ein derartiger Schaden entstehen konnt...

Im November habe ich über Booking.com für den Zeitraum vom 12.–15. November 2025 eine Reservierung im Casa Luz Hotel, Sonder by Marriott vorgenommen (Bestätigungsnummer: 6339908506) und dafür etwa 950 Euro bezahlt. Als wir ankamen, erfuhren wir, dass das Hotel insolvent ist und vollständig geschloss...

Am 26.11.2025 habe ich gegen etwa 12:50 Uhr über die Website von Pegasus die Stornierung meiner Tickets mit dem PNR-Code 1HRHLH durchgeführt. Da im Stornierungsfenster die Strafgebühr mit 0 Euro angegeben war, ging ich davon aus, dass keinerlei Abzug erfolgen würde, und bestätigte die Stornierung. D...

Meine über Kuryenet versandte Kreditkarte sollte am 18. des Monats zugestellt werden, ist jedoch bis heute nicht bei mir angekommen. Die Sendungsnummer lautet 7900201753961. Obwohl die Zustellung an meine Adresse erfolgen sollte, wurde seit Tagen keinerlei Lieferung vorgenommen. Trotz mehrfacher ...

Am Freitag, dem 21. November 2025, habe ich mit meiner Halkbank-Kreditkarte über die Airbnb-Anwendung eine Unterkunftsreservierung bezahlt. Auf der von Airbnb ausgestellten Rechnung erscheint der Betrag mit 405,55 Euro, jedoch wurde nach dem Wegfall der Vorautorisierung und der endgültigen Buchung 4...

Meine Karte wurde mir nicht zugestellt, obwohl sie gestern hätte geliefert werden müssen. Bitte liefern Sie sie umgehend aus. Es handelt sich um meine Stipendienkarte. Ich habe 6.000 Lira (ca. 123 Euro / 142 Dollar) auf meinem Konto, kann das Geld aber nicht abheben, da ich minderjährig bin und dafü...

Die Webseite Casinora94.com bestätigt die Auszahlung nicht. Der Kundenservice sagt, das Callcenter werde Sie anrufen und Ihr Konto werde aktiviert – erst dann könnten Sie eine Auszahlung vornehmen. Doch obwohl 3 Tage vergangen sind, hat niemand angerufen. Der Support behauptet außerdem, dass sie kei...

Ich kann meine von Kuryenet zugestellte Ziraat Bankası Genç Kart KYK-Karte seit langer Zeit nicht erhalten. Für meine Sendung habe ich die Sendungsnummer 5000*******29. Meine Karte wurde bereits einmal zur Zustellung ausgefahren, aber da ich an diesem Tag nicht zu Hause war, konnte sie nicht übergeb...

Meine von Kuveyt Türk ausgestellte Bankkarte wird mir über Kuryenet zugeschickt, jedoch wird die Karte seit zwei Wochen nicht geliefert. Im Sendungsverlauf erscheint durchgehend der Hinweis „im Transferprozess“ und obwohl in den Bewegungsdetails steht, dass die Sendung das Provinzzentrum erreicht ha...

Ich habe meine Kreditkarte bei Albaraka Türk erneuern lassen und die Karte wurde über Kuryenet versendet. Seit dem 20. November heißt es jedoch, dass sich die Karte „im Zentrum befindet und zugestellt wird“, aber eine Lieferung an mich ist nicht erfolgt. Im Sendungsverlauf von Kuryenet kann ich d...

Heute gegen 10:30 Uhr wollte ich auf der Website von H&M einkaufen und habe mit zwei verschiedenen Bankkarten bezahlt. Obwohl insgesamt 47,72 EURO von beiden Karten abgebucht wurden, wurde im System keinerlei Bestellung erstellt und in meinen Konten ist keine Bestellung sichtbar. Nach dem Problem...

Meine über Kuryenet versandte Bankkarte wurde am 22.11. als „in Zustellung“ angezeigt, jedoch wurde ich seit diesem Tag weder angerufen noch wurde mir die Karte übergeben. Ich warte weiterhin auf die Lieferung, aber es gibt keinerlei Fortschritt. Meine Sendung mit der Nummer 823245871853 wird im ...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım 22.11 tarihinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen o günden bu yana ne arandım ne de kartım teslim edildi. İstanbul Ümraniye Madenler de teslimat bekliyorum ancak hâlâ bir ilerleme yok. 823245871853 takip numaralı gönderim sistemde Kuryenet Sarıgazi ace...

Meine von der Ziraat Bankası versandte Karte wurde mir seit dem 13. November von Kuryenet nicht zugestellt. In den Sendungsverfolgungsdaten ist kein Fortschritt erkennbar und meine Karte befindet sich seit Tagen im Stillstand. Obwohl ich Kuryenet mehrfach telefonisch kontaktiert habe, geht nieman...

Ich erlebe eine erhebliche Benachteiligung im Zusammenhang mit der Lieferung meiner Kreditkarte, deren Sendungsnummer 5000*******16 lautet. Obwohl ich mich zwischen dem 21.11.2025 und dem 26.11.2025 nachweislich an meiner Lieferadresse befand, wird im System und in den mir zugesandten Nachrichten fä...

Meine von Akbank ausgestellte Axess Kreditkarte wurde am 13.11.2024 an Kuryenet übergeben. Im System wird angezeigt, dass die Karte an meine Adresse gebracht worden sei, jedoch wurde an diesem Tag keinerlei Zustellversuch unternommen. Am 24.11.2024 rief ich Kuryenet an und bat darum, die Karte an ei...

Am 03.11.2025 auf meinem Hinflug nach … und am 11.11.2025 auf meinem Rückflug wurden zwei separate Koffer von mir beschädigt. Auf dem ersten Flug wurde mir mein Koffer in gebrochenem Zustand ausgehändigt, am Flughafen wurde sofort ein Bericht aufgenommen und ich habe die Fotos des beschädigten Koffe...

Ich habe die BetterMe-App über den App Store auf mein Telefon heruntergeladen, die Anwendung jedoch nie aktiv genutzt. Trotzdem habe ich in den letzten Monaten festgestellt, dass an jedem Monatstag zur gleichen Zeit, im Abstand von einer Minute, zweimal von meiner Karte abgebucht wird: zunächst 7,11...

Für meinen Flug am 29.11.2025 um 09:05 Uhr von … nach Hamburg mit dem PNR-Code 1A658U versuche ich seit zwei Tagen, den Online-Check-in durchzuführen. Obwohl ich all meine Daten vollständig und korrekt eingebe, zeigt das System ständig die Fehlermeldung „Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Informa...

Am 30. Oktober habe ich über Mavidekor eine Profilo Trocknermaschine mit der Bestellnummer 40463347 bestellt. Trotz des seitdem vergangenen Zeitraums ist mein Produkt bis heute nicht bei mir angekommen. Da das Unternehmen keine direkte telefonische Kontaktmöglichkeit bietet, kann ich ausschließlich ...