eDreams

147 Beschwerden

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Aufgrund unerwarteter Änderungen meiner Reisepläne muss ich die Flugdaten ändern, die ich bei eDreams gebucht habe. Wie kann ich die Flugdaten anpassen?

4 Beschwerden

Die Gepäckbestimmungen von eDreams genügen meinen Anforderungen nicht. Wie kann ich zusätzliches Freigepäck erhalten?

Wie kann ich den günstigsten Preis für den Flug finden, den ich über eDreams buchen möchte, wenn die Preise je nach Suchzeitpunkt variieren?

eDreams hat meinen Flug storniert und mir eine Rückerstattung zugesagt, jedoch habe ich diese noch nicht erhalten. Welche Maßnahmen kann ich ergreifen, um meine Rückerstattung zu erhalten?

94 Beschwerden

eDreams scheint nicht auf Kundenanfragen zu reagieren. An wen und wo kann ich offiziell eine Beschwerde gegen das Unternehmen einreichen?

20 Beschwerden

Ich habe bei der Buchung über eDreams einen Fehler bei meinem Geburtsdatum gemacht und muss es korrigieren. Wie aktualisiere ich die Passagierinformationen?

2 Beschwerden

Ich habe eine Flugreservierung über eDreams getätigt, und es scheint, als hätte sie sich in meinem Kontoauszug dupliziert. Wie kann ich doppelte Buchungen beheben, ohne die erste zu stornieren?

1 Beschwerden

Ich habe eine Rückerstattung für einen stornierten Flug bei eDreams beantragt, aber der Prozess dauert ungewöhnlich lange. Gibt es Wege, den Rückerstattungsprozess zu beschleunigen?

23 Beschwerden

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail für meine abgeschlossene Buchung von eDreams erhalten. Wie erhalte ich die Bestätigungs-E-Mail?

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Ich habe unabsichtlich einen Flug gekauft, der bereits über die eDreams-Website storniert wurde. Welche Schritte sollte ich unternehmen?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich bei eDreams mein Flugticket auf eine andere Person übertragen oder eine Rückerstattung des Flugpreises erhalten, falls ich meine Buchung stornieren muss?

Gemäß den Tarifbedingungen der Fluggesellschaften können Flugtickets nicht auf andere Personen übertragen werden. Auch ist der Flugpreis bei Stornierung möglicherweise nicht erstattungsfähig. Es ist ratsam, bei eDreams die spezifischen Bestimmungen der Fluggesellschaft und die Bedingungen Ihrer Buchung zu überprüfen, um genaue Informationen zu erhalten.

Wie können sich Flugzeiten oder Flugstornierungen auf meine Buchung bei eDreams auswirken?

Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, Flugzeiten zu ändern oder Flüge zu stornieren. Als Vermittlungsagentur hat eDreams keinen direkten Einfluss darauf. Bei solchen Änderungen oder Stornierungen sollten Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden, um weitere Informationen zu erhalten und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Welche zusätzlichen Gebühren können von Fluggesellschaften erhoben werden und sind diese im angezeigten Flugpreis bei eDreams enthalten?

Fluggesellschaften können zusätzliche Entgelte für verschiedene Leistungen wie Gepäckaufgabe, Flughafen-Check-in, Sitzplatzreservierung, Mahlzeiten usw. erheben. Diese Entgelte sind in der Regel nicht im ausgewiesenen Flugpreis enthalten, es sei denn, sie werden ausdrücklich während des Buchungsvorgangs erwähnt. Es wird empfohlen, sich direkt an die vertragliche Fluggesellschaft bei eDreams zu wenden, um genaue Informationen über mögliche zusätzliche Kosten zu erhalten.

Was passiert, wenn ich meine eDreams Flugbuchung nicht rechtzeitig bestätige?

Einige Fluggesellschaften können eine Bestätigung Ihrer Flugbuchung bis zu einer bestimmten Frist vor dem Abflug verlangen. Wenn Sie diese Bestätigung innerhalb dieser Zeit nicht vornehmen, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Buchung storniert wird. Es ist wichtig, die Bedingungen der Fluggesellschaft bei eDreams und Ihre individuellen Buchungsdetails zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Schritte rechtzeitig durchführen, um die Gültigkeit Ihrer Buchung aufrechtzuerhalten.

Wie kann ich den Kundenservice von eDreams kontaktieren?

Sie können den eDreams-Support von Montag bis Sonntag, 9-20 Uhr unter der Nummer (eDreams Almanya Telefon numarası/iletişim) +49 4034979028 erreichen.

E-Mail (eDreams Almanya Müşteri Hizmetleri): [email protected]
Kontaktformular: https://customercare.edreams.com/de/support/tickets/new
Chat: https://www.edreams.de/kundenservice/ Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9-18 Uhr.
Beachten Sie, dass sich Kontaktinformationen ändern können. Besuchen Sie die offizielle Website für aktuelle Informationen.

Über eDreams

eDreams ist ein führendes Online-Reiseunternehmen, das seinen Kunden eine breite Palette von Reisedienstleistungen anbietet. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet und hat sich seitdem zu einer beliebten Plattform für die Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen und Pauschalreisen entwickelt. eDreams hat es sich zum Ziel gesetzt, seinen Kunden ein einfaches und komfortables Buchungserlebnis zu bieten und ihnen dabei zu helfen, ihre Traumreisen zu verwirklichen.

Reisebuchungen mit eDreams

Bei eDreams können Kunden Flüge zu verschiedenen Zielen weltweit buchen. Die Plattform ermöglicht die Suche nach den besten Flugangeboten und bietet eine einfache Buchungsoberfläche, die es den Kunden ermöglicht, ihre bevorzugten Flüge auszuwählen und zu buchen. Darüber hinaus können Kunden auch Hotels und Mietwagen über eDreams buchen, um ihre Reise komplett zu gestalten. Das Unternehmen arbeitet mit einer Vielzahl von Fluggesellschaften, Hotels und Autovermietungen zusammen, um seinen Kunden eine breite Auswahl an Optionen zu bieten.

eDreams-App und Treueprogramm

eDreams bietet auch eine benutzerfreundliche mobile App an, die es den Kunden ermöglicht, ihre Reisen bequem von ihren mobilen Geräten aus zu verwalten. Die App bietet Funktionen wie die Suche und Buchung von Flügen, Hotels und Mietwagen sowie die Möglichkeit, Buchungen einzusehen und Änderungen vorzunehmen.

Darüber hinaus verfügt eDreams über ein Treueprogramm, das es den Kunden ermöglicht, von exklusiven Angeboten und Rabatten zu profitieren. Durch das Treueprogramm können Kunden Punkte sammeln, die sie bei zukünftigen Buchungen einlösen können, um Kosten zu sparen und zusätzliche Vorteile zu erhalten.