ich wende mich an Sie, weil zwei von mir bei Trendyol bestellte Kleidungs-Bestellungen bis heute nicht bei mir angekommen sind, obwohl sie laut Sendungsverfolgung zugestellt worden sein sollen. Eine Bestellung habe ich am 8. November aufgegeben, mehrere weitere am 13. November. Die betreffenden Lief...
Am 11.09.2025 habe ich über TrendyolGo in Karabağlar, Izmir, die Bestellung Nr. #10501002363 („2er Big King Angebot“) bei Burger King aufgegeben. Allerdings wurde ein Big King Hamburger nicht mitgeliefert. Dies ist bereits das zweite Mal, dass mir so etwas passiert, und jedes Mal bin ich der Leidtra...
Am 4. September habe ich im Schnellmarkt von Trendyol eine Bestellung aufgegeben. Da die Lieferung länger als eine Stunde dauerte, habe ich die Bestellung storniert. Trotzdem wird die Bestellung als „zugestellt“ angezeigt und meine Rückerstattung bleibt aus. Dreimal habe ich einen Antrag auf Rückers...
Obwohl ich auf mein Paket gewartet habe, hat Trendyol Express nicht einmal an meiner Tür geklingelt und das Produkt einfach nicht geliefert. Ich habe ausdrücklich die Option „Lieferung nach Hause“ gewählt – nicht die Option „Kurier soll mich anrufen“. Ein Herr hatte mich vor der angeblichen Zustell...
Mein Paket war einen ganzen Tag lang verschwunden! Ohne meine Zustimmung wurde es einfach an der Rezeption abgegeben. Die Rezeption sagt: „Wir haben es verloren.“ Ich habe die Firma kontaktiert – plötzlich hieß es, das Paket sei doch bei der Rezeption aufgetaucht, aber jemand Fremdes habe es mitgeno...
Ich habe mein Passwort für die Trendyol-App vergessen und kann mich deshalb nicht mehr einloggen. Wenn ich auf „Passwort vergessen“ klicke, wird mir gesagt, dass ein Link zum Zurücksetzen des Passworts an meine E-Mail geschickt wurde. Doch ich erhalte keine E-Mail – auch nicht im Spam-Ordner. Mehrfa...
Als Gastronom wurde ich von Trendyol GO Yemek angerufen, um unser Restaurant auf ihrer Plattform zu registrieren – dem haben wir zugestimmt. Doch ohne jegliche Information oder Rückfrage haben sie einfach einen Testauftrag an uns geschickt, ohne unser Wissen. Natürlich haben wir den Auftrag vorberei...
Im Juni habe ich zwei Paar Schuhe beim gleichen Verkäufer über Trendyol bestellt. Das erste Paar wurde sofort zurückgenommen und erstattet, doch die Rückerstattung für das zweite Paar lässt seit Wochen auf sich warten. Trotz dreimaliger Verbindung mit dem Trendyol-Assistenten wurde mein Problem nich...
Ich habe bei Trendyol den Yui Air Fryer mit der Liefernummer 9548638974 bestellt. Die Sendung sollte von Istanbul nach Tekirdağ geliefert werden, doch nachdem das Paket verschickt wurde, blieb es komplett stehen und bewegte sich nicht weiter. Angeblich sollte die Lieferung mit Trendyol Express erfol...
Ich habe kürzlich über Trendyol ein Produkt bestellt, das von einem bestimmten Händler angeboten wurde. Kurz nach dem Kauf ist mir aufgefallen, dass derselbe Artikel vom selben Händler in fünf weiteren Anzeigen zu völlig unterschiedlichen Preisen angeboten wurde – teilweise deutlich günstiger als da...
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Trendyol-Kunde, doch diesen Monat funktionieren die 3D Secure Codes nicht mehr. Ich habe es mit mehreren Kreditkarten und sogar von einem anderen Handy versucht – immer ohne Erfolg. Die Banken bestätigen, dass bei ihnen keine Probleme vorliegen. Trotzdem erhalt...
Ich betreibe bei Trendyol den Shop „Uğurlumarketim“, doch seit Monaten werden meine Produkte nicht freigeschaltet. Trotz mehrfachen Hochladens aller erforderlichen Unterlagen wie offizieller Händlerbescheinigung und Rechnungen, passiert nichts. Es sieht nach unfairem Wettbewerb aus: Bekannte bekomme...
Obwohl ich bestellt habe, kam mein Produkt unvollständig an. Beim zweiten Mal bestellte ich erneut – wieder fehlten Teile. Beim dritten Mal wurde der Artikel gar nicht geliefert. Der Verkäufer „Bebekcimm“ bei Trendyol hat mein Produkt mehrfach unvollständig verschickt. Wenn meine Rückerstattung nich...
Ich habe ein Produkt bei Trendyol bestellt, das unvollständig geliefert wurde. Weder Trendyol noch der Verkäufer kümmern sich darum. Trotz stundenlangem Warten erreiche ich den Trendyol-Kundendienst nicht. Wenn man an den Assistenten weitergeleitet wird, passiert ebenfalls nichts. Die Deckel meines ...
Ich habe für einen Topfset mehrere tausend ₺ ausgegeben und dabei eine Trendyol Elite-Kampagne mit Gutscheinen genutzt. Als ich das Produkt öffnete, fehlte der Deckel komplett. Mir wurde gesagt, dass sie keinen Deckel nachliefern können und das Produkt auch nicht neu besorgen. Außerdem könnten sie d...
Hallo, ich habe bei Trendyol ein Produkt aus einer stündlichen Aktion bestellt. Obwohl ich es viermal mit unterschiedlichen Kreditkarten versucht habe und die Banken die Zahlung jeweils genehmigt haben, hat Trendyol meine Bestellungen sofort storniert. Beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass es ei...
Ich habe bei Trendyol eingekauft und ohne mein Wissen wurde automatisch ein Produkt namens „Trendyol Plus“ meinem Warenkorb hinzugefügt und mitbestellt. Erst nach dem Kauf habe ich es bemerkt. Aus Ärger habe ich versucht, die Bestellung zu stornieren, werde das aber hier nicht mehr tun, da der Kunde...
Am 10. Juni habe ich bei Cosar Group auf Trendyol ein Tisch- und Stuhl-Set bestellt, das bis heute nicht versandt wurde. Am 27. Juni kontaktierte ich den Trendyol-Kundenservice, doch es wurde keine Hilfe angeboten. Man sagte mir nur, ich solle auf den Verkäufer warten. Trotz mehrfacher Nachfragen be...
ich habe mich vor Kurzem bei Trendyol registriert. Leider wurde meine ausländische Telefonnummer vom System nicht akzeptiert, weshalb ich bei der Anmeldung die Telefonnummer meines Bruders angegeben habe. Am 9. Mai habe ich zwei Produkte bei Ihnen bestellt. In der Produktbeschreibung war angegeben,...
Ich habe bei Trendyol ein Kinderhandy mit integrierter Armbanduhr für mein Kind bestellt. Nach kurzer Zeit ist der Akku stark aufgebläht und drohte zu explodieren. Leider war niemand erreichbar, um das Problem zu klären. Ich habe insgesamt 34 Mal angerufen, aber nur in vier Fällen eine Antwort erhal...
Ich habe bei Trendyol einen Poster und einen Bilderrahmen bestellt, geliefert wurde beides von der Firma Pos Full. Für die Bestellung habe ich über ₺600 bezahlt. Als das Paket ankam, stellte sich heraus, dass der sogenannte Rahmen nur aus vier einfachen Leisten bestand, die mit Drahtklammern zusamme...
Am 24. Februar 2025 erhielt ich eine SMS von Trendyol Express, dass meine Bestellungen geliefert werden. Dann erhielt ich eine weitere SMS, in der stand, dass sie bereits zugestellt wurden. Ich war jedoch nicht die Person, an die geliefert wurde – sie hatten meine Bestellung an die falsche Adresse g...
Das PlayStation 5, das ich bei Trendyol gekauft habe, ist heute der 13. Tag und das Produkt ist immer noch nicht bei mir angekommen, es wurde zurückgesendet. Ohne Grund und es sind schon 6 Tage vergangen. Der Verkäufer ist jedoch immer noch derselbe, aber mein Geld wird nicht zurückerstattet. Als ic...
Ich habe bei Trendyol drei Produkte bestellt, doch es wurden nur zwei geliefert. Als ich meldete, dass ein Produkt fehlt, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung vollständig versendet worden sei. Daraufhin habe ich das Paket fotografiert und erklärt, dass in dem Karton rein physisch kein drittes P...
Trendyol ist ein E-Commerce-Unternehmen, das 2010 gegründet wurde. Es hat sich als erstes Decacorn in der Türkei etabliert und gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen weltweit. Trendyol strebt danach, einen reibungslosen E-Commerce-Prozess für Kunden und Partner zu ermöglichen. Das Unternehmen unterstützt die Digitalisierung von Partnern, fördert lokale Hersteller und setzt sich für die Förderung von Frauen in Produktion und Wirtschaft ein. Zudem bietet Trendyol Go einen Sofortlieferservice für Essen und Lebensmittel an, und Dolap ist eine Plattform für gebrauchte Mode und Gegenstände, die zur Entwicklung einer zirkulären Wirtschaft beiträgt.