Am 18.12.2025 habe ich bei www.shop-apotheke.com Medikamente für meine Allergie bestellt – konkret Cetirizin 10 mg (Packung für 12,49 €) und Nasenspray (8,99 €). Statt dessen kam am 23.12.2025 ein völlig falsches Präparat an, dessen Beipackzettel ich nicht einmal entziffern konnte – das ist bei verschreibungspflichtigen Mitteln einfach fahrlässig! Die Verpackung war beschädigt, offenbar hatte da jemand beim Versand nicht sorgfältig gearbeitet. Natürlich habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert. Zunächst nur automatische Antworten, dann – nach mehr als 48 Stunden – eine äußerst unfreundliche Mitarbeiterin, die mir erklärte, man könne nicht nachvollziehen, warum das falsche Produkt versandt wurde und ich solle es “normal zurückschicken“. Für was bezahle ich eigentlich Versandkosten und extra Gebühren, wenn ich am Ende auch noch Zeit und Nerven investieren muss, um Fehler auszubügeln? Dieses ständige Hin- und Her ist absolut frustrierend, zumal ich die Medikamente dringend brauchte und jetzt auf meine Gesundheit warten muss! Ich erwarte, dass ihr mir die korrekte Bestellung umgehend zusendet und die Rücksendekosten für das falsche Produkt übernehmt, andernfalls möchte ich die volle Erstattung des Betrags inklusive meiner zusätzlichen Auslagen bekommen.
Man bestellt extra online, weil es schnell und unkompliziert sein soll, und dann wird daraus ein kompletter Zirkus. Ich habe am 19.09.2025 bei DocMorris eine Bestellung gemacht, weil ich dringend ein bestimmtes Allergiemedikament brauchte (Cetirizin 20 Stück, laut Anzeige 6,99 €) und dazu noch ein H...
Ich habe am 18. Dezember 2025 in der Hoffnung auf eine schnelle Lieferung mehrere Artikel bestellt, darunter Nasenspray, Vitamin-D3-Kapseln und eine Wund- und Heilsalbe – Gesamtpreis 34,70 €. Angegeben war eine zügige Zustellung, aber das Paket kam erst nach über einer Woche an, und dann auch noch m...
Ich habe am 9. Oktober 2025 bei easyApotheke Schmerzgel, Allergietabletten und ein Shampoo gegen empfindliche Kopfhaut bestellt, zusammen 41,20 €. Zwei Artikel waren okay, aber das Shampoo kam in einer anderen Variante als beschrieben und roch so streng, dass ich es nicht benutzen wollte. Also wollt...
Nach der Arbeit schnell online bei easyApotheke bestellt, weil ich mich auf eine zuverlässige Lieferung verlassen wollte: Augentropfen, Hustensaft und ein Magnesium-Präparat für insgesamt 27,85 €. Bestellt habe ich das am 27. November 2025, angekommen ist das Paket am 3. Dezember 2025. Schon beim Au...
Ich habe am 11.11.2025 bei DocMorris ein Rezept eingelöst und zusätzlich zwei rezeptfreie Produkte bestellt (Nasenspray und Schmerztabletten, zusammen knapp 28,60 €). Laut Bestellbestätigung sollte das Paket „innerhalb weniger Tage“ ankommen, aber nach einer Woche war immer noch nichts da. Die Sendu...
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