Alle Beschwerden

Obwohl ich kein Abonnement habe, wurde ohne meine Zustimmung Geld von meinem Konto abgebucht. Mit welchem Recht tun Sie das und wer sind Sie überhaupt? Ich fordere umgehend die Rückzahlung meines Geldes. Ich werde mich überall beschweren – das ist glatter Betrug. Ich verlange, dass der Betrag auf me...

Obwohl ich mein Exxen-Abonnement letzten Monat rechtzeitig gekündigt habe, wurden mir diesen Monat trotzdem 309₺ von meinem Konto abgebucht. Mein Abo existiert aktuell gar nicht mehr – ich habe das auch über die Nummer, die mit 8148 endet, bestätigt bekommen. Das ist völlig inakzeptabel! Ich fordere...

Meine Bestellung mit der Nummer 1029113736 habe ich am 24. Mai 2024 über Boyner Online getätigt. Es handelt sich um Trainingsschuhe von Under Armour im Wert von 2.312 TL. Nach etwa einem Jahr sind sie beschädigt. Obwohl der Verkäufer Boyner ist und das Produkt eine zweijährige Garantie hat, wurde es...

Am 07.06.2025 wollte meine Frau in der H&M-Filiale im Ankamall Einkaufszentrum in Ankara an der Aktion teilnehmen, bei der man für Altkleider einen Gutschein erhält. Sie brachte drei vollgepackte Migros-Tüten mit – alle gleich groß, ordentlich gefüllt. Doch der zuständige Mitarbeiter behauptete kurz...

Ich habe über Hotels.com für den Zeitraum 4.–7. Juli 2025 eine 3-Nächte-Unterkunft im Ottopera Boutique Hotel in Istanbul gebucht. Die Buchung betraf das Zimmer „Ein großes Zimmer im Untergeschoss“ – genau das auf dem Foto links im Anhang. Auf Hotels.com wurde mir der Preis von 8.042₺ angezeigt und...

Wir befinden uns aktuell im Turunç Resort Hotel, das wir über ETS Tur gebucht haben – mit der Erwartung, einen schönen, erholsamen Urlaub zu verbringen. Leider war die Realität eine große Enttäuschung: Das Essen ist von sehr schlechter Qualität, und auch der Service lässt stark zu wünschen übrig. D...

Egal, bei welchem Hotel ich über ETS Tur buche – sobald ich bei der Online-Reservierung ein Parkbett auswähle, wird diese Information nicht an das Hotel übermittelt. Warum bietet ETS diese Option überhaupt im Buchungssystem an, wenn die technische Integration nicht funktioniert? Wir als Kunden verl...

Am 06.06.2025 habe ich im H&M-Store im Piazza Einkaufszentrum in Samsun ein Bikini-Oberteil und ein Bikini-Unterteil gekauft. Zuhause bemerkte ich, dass der Preis an der Kasse höher war als der auf den Etiketten. Am 07.06.2025 bin ich zurück in die Filiale gegangen, um die Rückerstattung des überzah...

Ich wollte bei Exxen ganz normal das einwöchige Testabo starten und dachte, danach würde das Abo automatisch beginnen – also erst nach der Testwoche. Stattdessen wurde mir direkt eine Gebühr von 498₺ abgezogen, ohne dass ich dem wirklich zugestimmt habe. Mir wurde also ein Paket aufgezwungen, das ic...

Ich habe ein ASICS-Modell für 8.500 TL gekauft – mit Garantie und der Zusicherung, dass das Material nicht reißen könne. Doch bereits nach weniger als einem Monat trat ein Riss im oberen Bereich des Schuhs auf, obwohl weder ein Unfall noch äußere Einflüsse stattgefunden haben. Bei der ersten Rekl...

Ich versuche seit Tagen, mein Exxen-Abonnement zu kündigen, aber es ist schlichtweg unmöglich! Der „Abo kündigen“-Button funktioniert einfach nicht – es passiert gar nichts, wenn ich darauf klicke. Ich möchte hiermit ausdrücklich fordern, dass mein Abo sofort beendet wird. Es kann nicht sein, dass m...

Am 30. Mai wollte ich im Rahmen des THY Miles&Smiles Programms fehlende 9.702 Statümeilen über die THY-App nachkaufen, um mein Elite-Upgrade zu erhalten. Zunächst wurde mir ein Angebot über 292 $ angezeigt, später ein Promotion-Deal über etwa 300 $, mit dem ich 12.000 Statümeilen erwerben sollte. Au...

Hallo zusammen, ich habe das Update 1.23 für FC 25 auf der PS4 installiert. Die aktuellen Kader (mit Wintertransfers) werden bei mir nur im Anstoß-Modus (Santra-Modus) korrekt angezeigt. Im Karrieremodus oder im Menüpunkt „Kader bearbeiten“ sind weiterhin nur die alten (Winter-)Transferdaten zu ...

Wir haben über ETS am ersten Feiertag in das sogenannte Cunda Zeytindalı Butik Otel eingecheckt – wobei es sich eher um eine Pension als ein Hotel handelt. Kaum angekommen, platzte offenbar ein Abwasserrohr. Es stank unerträglich im Zimmer und in der gesamten Umgebung. Der Anblick war genauso schlim...

Ich habe über ETS eine Unterkunft im Boutique-Hotel Kingway Suite gebucht. Bereits die Anreise war eine Zumutung: Die übermittelte Adresse inklusive Yandex-Standort war falsch – wir haben das Hotel nur mit Mühe gefunden. Am zweiten Tag des Feiertags wurde uns ein Zimmer zugewiesen, das direkt zum G...

Hallo, obwohl ich für CapCut Pro bezahlt habe, kann ich die Pro-Inhalte nicht nutzen. Selbst wenn ich mich auf meinem Handy mit demselben Konto anmelde, ist mein Pro-Zugang nicht aktiv. Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, finde jedoch keine Kontaktmöglichkeit oder Telefonnummer. ...

Diese Saison habe ich den Bioderma Leke Karşıtı Sonnencreme gekauft. Als ich die Tube zum ersten Mal öffnete, kam eine gelbliche Flüssigkeit heraus. Außerdem bemerkte ich, dass der Duft sich im Vergleich zu den Vorjahren deutlich verändert hat – er ist unangenehm, schwer und sogar störend für Mensch...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich lebe in Bournemouth, einer Stadt mit eigenem Flughafen, der jedoch leider keine Direktflüge nach Istanbul anbietet – anders als große und touristische Städte wie Istanbul selbst. Trotz zahlreicher Anträge aus der Region, die eine saisonale Flugverbindung rechtferti...

Obwohl ich die Tracelo-App nie genutzt habe, wurde mir Geld abgebucht. Wie kann das sein? Ich fordere eine Rückerstattung. Ich höre den Namen dieser App zum ersten Mal – es kann doch nicht sein, dass ohne mein Wissen ein hoher Betrag von meiner Karte abgebucht wird. Kann mir bitte jemand erklären, w...

Am 5. Juni haben wir kurzfristig über Booking.com eine Unterkunft in Thessaloniki, Griechenland, gebucht. Gegen 20 Uhr kamen wir im Hotel an. Beim Betreten des Zimmers stellten wir fest, dass die Bettwäsche nicht gewechselt und die Handtücher benutzt waren. Wir versuchten, den Vermieter anzurufen un...

Am 31. Mai habe ich über die Agoda-Website eine Reservierung für das Symbol Hotel Ölüdeniz vorgenommen und eine Bestätigung mit der Reservierungs-ID 1616013666 erhalten. Kurz vor der Anreise bekam ich eine E-Mail, dass die Reservierung plötzlich storniert wurde. Beim Hotel angekommen, hieß es, es ge...

Wir haben über ETS Tur eine 2-Nächte-/3-Tage-Reservierung im Akbük Taş Otel gebucht – leider ein absoluter Reinfall. Das Zimmer war schmutzig, es gab keine Lüftung und im ganzen Raum herrschte ein unangenehmer, stickiger Geruch. Die Schränke und Schubladen waren voll mit Staub und Haaren, sodass wir...