Ich warte seit 25 Tagen auf meine Trendyol Rückerstattung, Kundenservice ignoriert mich!
Im Juni habe ich zwei Paar Schuhe beim gleichen Verkäufer über Trendyol bestellt. Das erste Paar wurde sofort zurückgenommen und erstattet, doch die Rückerstattung für das zweite Paar lässt seit Wochen auf sich warten. Trotz dreimaliger Verbindung mit dem Trendyol-Assistenten wurde mein Problem nicht gelöst. Die schriftlichen Angaben zur Rückgabe sind falsch und verwirrend: Laut Bild soll die Rückerstattung maximal 3 Werktage dauern, doch mittlerweile sind 25 Tage vergangen – ohne Zahlung! Die Angaben des Kundenservices widersprechen sich zudem ständig. Ich fordere eine transparente Nachverfolgung meines Rückgabeprozesses und die schnellstmögliche Erstattung meines Geldes. So kann man Kunden nicht behandeln! Trendyol muss endlich Verantwortung übernehmen und den Service verbessern.
