Mein Ubisoft Connect Konto wurde gestohlen. Egal was ich versucht habe – ich habe sämtliche Informationen übermittelt, darunter das Erstellungsdatum des Kontos, die registrierte E-Mail-Adresse, die verbundenen Accounts und viele weitere Details.
Trotzdem bekomme ich immer wieder nur dieselbe automatische Standardantwort. Echte Unterstützung gibt es nicht, nur Bot-Nachrichten.
Es scheint, dass man bei Ubisoft kaum Hilfe erwarten kann. Wird ein Konto gestohlen, bekommt man es nicht zurück. Deshalb sollte man sich gut überlegen, ob man für Ubisoft-Spiele Geld ausgibt.
Mein Ubisoft Connect Konto wurde entweder gestohlen oder ich habe das Passwort vergessen. Doch als ich ein Support-Ticket erstellt habe, erhielt ich keinerlei Information oder Rückmeldung. Auch wenn ich die Funktion „Passwort vergessen“ nutze, wird mir nichts zugeschickt. Momentan habe ich überha...
Mein Ubisoft Konto wurde von Hackern übernommen, indem die hinterlegte E-Mail-Adresse geändert wurde. Trotz mehrfacher Nachweise und wiederholter Anfragen erhielt ich keine Antwort von einem echten Mitarbeiter – nur automatische Support-Bot-Nachrichten. Selbst nachdem ich Screenshots meines Steam...
Am 03.08.2025 wurde mein Uplay-Konto gehackt, und seitdem habe ich keinen Zugriff mehr darauf. Obwohl ich Beweise für den Diebstahl besitze, habe ich den Vorfall mehrfach per E-Mail an Ubisoft gemeldet – mit einer detaillierten Beschreibung und allen notwendigen Dokumenten. Dennoch erhalte ich immer...
Leider wurde nach dem Diebstahl meines E-Mail-Kontos auch mein Ubisoft-Account übernommen. Viele andere Plattformen konnte ich problemlos wiederherstellen, doch bei Ubisoft war das unmöglich. Der Grund liegt im komplizierten und unzureichenden Wiederherstellungsprozess. Trotz mehrfacher Versuche ...
Trotz sehr klarer und detaillierter Beweise gibt Ubisoft gestohlene Accounts in keiner Weise zurück. Stattdessen werden nur automatische Bot-Nachrichten verschickt. Einen echten Menschen, mit dem man vernünftig sprechen könnte, erreicht man nicht. Wir zahlen viel Geld für die Spiele, investieren ...
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