El 6 de abril, a las 06:30 de la mañana, tomé un vuelo operado por la aerolínea 2sounwind desde el Aeropuerto de Medina‑Jeddah hacia el Aeropuerto de Ankara‑Esenboğa, bajo el nombre B**** Ö******. Al llegar a Esenboğa y recoger mi equipaje, no observé ningún problema aparente; sin embargo, al llegar...
Ich bin am 26.01.2026 mit Southwind Airlines auf der Strecke Dschidda – Çukurova Internationaler Flughafen gereist. Als ich bei der Ankunft mein Gepäck entgegennahm, stellte ich fest, dass das Rad meines Koffers gebrochen war und der untere Bereich, in dem sich das Rad befindet, vollständig beschädi...
Auf meinem Flug mit Southwind Airlines am 16. Januar mit der Flugnummer 2S002 von Moskau Sheremetyevo Flughafen (SVO) nach Antalya Flughafen (AYT) habe ich einen erheblichen Gepäckschaden und daraus resultierende Benachteiligungen erlebt. Mein Name lautet M*** E***, meine PNR-Nummer ist R1YA9Y und m...
Am 16.01.2026 wurden auf unserem Rückflug von Medina Flughafen zum Flughafen Ordu-Giresun mit Southwind Airlines nach der Umre insgesamt die Gepäckstücke von 165 Passagieren nicht ausgeliefert. Auch mein Gepäck gehörte dazu, und keines der Gepäckstücke wurde an die Passagiere übergeben. Bis zum jetz...
Ich habe meinen Flug am 18.01.2026 auf der Strecke Moskau – Antalya mit Southwind Airlines durchgeführt. Als ich zu Hause meinen Koffer öffnete, stellte ich fest, dass drei elektronische Zigaretten fehlten, die ich in Moskau in einem Geschäft gekauft und in meinen Koffer gelegt hatte. Ich gehe davon...
Nach meinem Flug mit Southwind Airlines in der Nacht vom 14. Januar um 00:45 Uhr auf der Strecke Kasan – Antalya habe ich meinen Koffer in vollständig beschädigtem Zustand erhalten. Zwei der vier Rollen waren abgebrochen, die Griffe herausgerissen, und ich war gezwungen, den Koffer in diesem Zustand...
Auf meinem Flug am 15.01.2026 auf der Strecke Dschidda – Izmir mit Southwind Airlines habe ich eine erhebliche Benachteiligung erlebt. Mein Flug hatte eine Verspätung von etwa fünf Stunden, und ich war von 1 Uhr nachts bis 7 Uhr morgens am Flughafen gestrandet. Während dieses gesamten Zeitraums erhi...
Wir haben über Southwind Airlines ein Hin- und Rückflugticket für die Strecke Istanbul – Moskau gekauft. Vor unserem Hinflug am 31. Dezember 2025 mit der Flugnummer 2S-085 von Istanbul nach Moskau wurden wir beim Online-Check-in vom System dazu gezwungen, gegen Aufpreis eine Sitzplatzreservierung vo...
Auf meinem Flug mit Southwind Airlines am 03.01.2026 auf der Strecke Cidde – Istanbul um 11:40 Uhr habe ich mich durch das Verhalten der Kabinenbesatzung im hinteren Bereich des Flugzeugs gestört gefühlt. Dazu gehörte auch ein männliches Kabinenbesatzungsmitglied mit dem Namen M******. Die Crew zeig...
Am 13.12.2025 habe ich über Trip.com Flugtickets für die Strecken Istanbul – Moskau mit Southwind Airlines Flugnummer 2S085 sowie Moskau – Istanbul mit Southwind Airlines Flugnummer 2S086 zu einem Gesamtpreis von 251,58 € gekauft. Am 20.12.2025 erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis „Ihr Rückflug w...
Wir haben bei Southwind Airlines ein Hin- und Rückflugticket für die Strecke Istanbul – Moskau gekauft. Vor unserem Hinflug am 11.12.2025 wollten wir online einchecken, jedoch ließ das System dies nicht zu. Um den Online-Check-in überhaupt durchführen zu können, wurden wir dazu gedrängt, gegen eine ...
Auf unserem Rückflug von der Umra am 02.12. mit Southwind Airlines sind unsere Koffer am Flughafen Dschidda zurückgeblieben und wir konnten unser Gepäck nach der Landung am Flughafen Ankara Esenboğa nicht in Empfang nehmen. Unser Flug startete am 01.12. um 21:00 Uhr und landete am 02.12. gegen et...
Am 5. November um 03:00 Uhr bin ich vom Flughafen Istanbul mit Southwind Airlines nach Dschidda gereist, um meine Umre-Pilgerfahrt anzutreten. Als ich mein Gepäck entgegennahm, stellte ich fest, dass eines der Räder meines Koffers gebrochen war, wodurch meine Reise erheblich erschwert wurde und ich ...
Ich möchte die ernsten Probleme teilen, die ich mit Southwind Airlines erlebt habe. Seit drei Tagen kann ich auf der offiziellen Website von Southwind Airlines nicht zugreifen, um meine Buchung mit der Referenznummer R1FJQM zu überprüfen. Gleichzeitig habe ich mehrfach versucht, den Kundenservice zu...
Am 26. August 2025 habe ich für meine Ehefrau und meinen 12-jährigen Sohn Tickets für den Southwind Airlines-Flug 2S-012 von Moskau (SVO) nach Antalya gebucht (Buchungscode: R1SUNH, Gesamtzahlung: 730 USD). Nachdem der Check-in abgeschlossen war, wurde ihnen am Gate der Einstieg verweigert, obwohl d...
Unser Flug von Moskau nach Antalya am 5. Juli 2025 mit geplanter Abflugzeit um 14:20 Uhr wurde zunächst auf 16:00 Uhr verschoben. Als wir bereits am Gate waren, erfuhren wir, dass der Flug erneut verschoben wurde – diesmal auf 18:10 Uhr. Unser Urlaub war dadurch völlig ruiniert, und wir waren sehr e...
Am 17. Juni 2025 reiste ich mit Southwind Airlines vom Flughafen Mekka-Cidde zum Flughafen Çanakkale. Für die Gepäckstücke, die nicht in das Flugzeug geladen und in Mekka zurückgelassen wurden, reiche ich hiermit eine Beschwerde ein. Obwohl der Flug planmäßig um 23:40 Uhr starten sollte, hob das ...
Hallo, am 21.02.2025 um 08:15 sind wir mit Southwind geflogen. Das Gepäck wurde nicht gewogen und die Etikettierung war nicht ordnungsgemäß. Wir sind angekommen, die Koffer sind vermutlich am Abflugort geblieben. Frage 1: Warum soll ich dafür schuld sein, obwohl ich das Gewicht nicht überschritte...
Am 21.02.2025 bin ich mit Southwind Airlines vom Flughafen Medina zum Flughafen geflogen, doch meine Koffer wurden nicht in das Flugzeug verladen und in Medina zurückgelassen. Seit dem 21. Februar 2025 bis heute, dem 2. März 2025, wurden meine Gepäckstücke nicht an mich ausgeliefert. Am 21.02.202...
Am 23.02.2025 sind wir mit dem Flug Southwind Airlines 2S 5828 um 00:40 Uhr von Medina nach Antalya geflogen und dort gelandet. Die 5-Liter-Zamzam-Wasserbehälter von 215 Passagieren wurden jedoch nicht in das Flugzeug geladen. Alle sind verzweifelt und betroffen, doch es gibt niemanden, der auf unse...
Ich war Passagier des Southwind Airlines-Flugs am 04.02.2025. Als wir am Flughafen ankamen, stellten wir fest, dass drei unserer Koffer fehlten, woraufhin ein Bericht erstellt wurde. Später wurden zwei unserer Gepäckstücke vom Flughafen Antalya gefunden und uns zurückgegeben, jedoch ist eines bis he...
Am Montag, dem 03.02.2025, hatte unser Southwind Airlines-Flug 2S 6116 von Ankara Esenboğa zum Flughafen Prinz Abdulaziz in Medina, der um 19:35 Uhr starten sollte, eine Verspätung von über vier Stunden. Für die Passagiere S***** B***** und E**** K***** fordere ich die Entschädigung aller daraus ent...
Bei meinem Flug mit Southwind Airlines am 24.01.2025 von Antalya nach Kasan wurde mir unter dem Vorwand eines „Zusatzsitzes“ ein Aufpreis berechnet, obwohl ich mein reguläres Gepäcklimit von 30 kg nur um 6 kg überschritten hatte. Dafür wurde mir ein gewöhnlicher Sitzplatz mit der Nummer 9 zugeteilt....
Am 25. Dezember 2024, beim Check-in für den Southwind Airlines-Flug 2S125 um 18:20 Uhr von Antalya nach Jekaterinburg für zwei Passagiere, wurde uns beim Abgeben des Gepäcks zunächst mitgeteilt, dass wir 1 kg Übergewicht hätten. Anschließend hieß es, dass die Maße unseres Handgepäcks – das wir regel...