mit ICE von Berlin nach Hamburg. Der erste Zug hatte bereits eine Stunde Verspätung, der zweite wurde alle paar Minuten auf einen anderen Bahnsteig gesetzt, sodass wir ohne Halt zwischen den Bahnsteigen umsteigen mussten. Die Infostelle meldete, dass der Zug bereits abgefahren sei. Dann stellte sich...
Beim Einchecken habe ich den Rail&Fly-Service der Deutschen Bahn für 40 € gekauft. In der E-Mail, in der ich den Gutscheincode hätte erhalten sollen, war das entsprechende Feld jedoch leer. Weder per Telefon noch per E-Mail konnte ich den Support erreichen. Mir wurde gesagt, ich solle eine E-Mail an...
Ich habe es endgültig satt, mit der Deutschen Bahn zu reisen. In den letzten Monaten war keine einzige meiner Fahrten pünktlich, und das Maß an Unzuverlässigkeit ist wirklich schockierend. Es ist nicht nur die ständige Verspätung von 10 bis 20 Minuten, sondern die gravierenden Verzögerungen, die oft...
Ich bin zutiefst enttäuscht vom Service der Deutschen Bahn und insbesondere vom Gepäckdienst. Ich hatte meinen Koffer in die Obhut der DB gegeben, da ich dachte, dies sei eine sichere und bequeme Möglichkeit, mein Gepäck zu transportieren. Leider hat sich das als großer Fehler herausgestellt. Mein K...
Ich bin ein regelmäßiger Nutzer der Deutschen Bahn, aber in letzter Zeit ist es einfach nicht mehr tragbar. Egal, wie früh ich losfahre oder welchen Zug ich nehme, es gibt immer Verspätungen oder Ausfälle. Besonders frustrierend ist es, wenn man einen wichtigen Termin hat und darauf angewiesen ist, ...
Zwei meiner drei Koffer haben schwere Transportschäden. Ich habe drei Koffer beim DB-Gepäckdienst abgegeben, davon zwei neu. Eine der neuen Hüllen und eine ein Jahr alte Hülle wurden so zerbrochen zurückgeschickt, dass ich sie wegwerfen konnte. Bei einem Koffer fehlten alle Räder inkl. Anker im Fall...
Der SEPA-Prozess mit der BahnCard wurde ohne Vorankündigung beendet, die Rechnung wurde bezahlt, aber trotzdem ging alle zu Inkasso Die Deutsche Bahn hat das SEPA-Verfahren ohne mein Wissen und ohne jegliche Information oder Warnung abgebrochen. Ich war genervt, als meine BahnCard-Rechnung kam. Nach...
mit ICE von Berlin nach Hamburg. Der erste Zug hatte bereits eine Stunde Verspätung, der zweite wurde alle paar Minuten auf einen anderen Bahnsteig gesetzt, sodass wir ohne Halt zwischen den Bahnsteigen umsteigen mussten. Die Infostelle meldete, dass der Zug bereits abgefahren sei. Dann stellte sich...